В якутском центре «Мои Документы» рассказали о принципах подбора персонала

О принципах подбора персонала в интервью с начальником отдела управления персоналом центра «Мои Документы» Надеждой Яковлевой.

В многофункциональном центре Якутии трудятся более 500 человек по всей республике. Их всех объединяет один ключевой момент: каждый, кто работает или когда-либо работал в якутском МФЦ, был принят на работу Надеждой Яковлевой, бессменным начальником отдела управления персоналом. Надежда Эдуардовна – настоящий человек труда, работает с самого основания центра вот уже на протяжении 14 лет и была первой, кто принят на работу во вновь созданный ГАУ «МФЦ РС(Я)».

Надежда Эдуардовна, с чего начиналось открытие МФЦ?

Как вышел указ президента Якутии, начались организационные работы по созданию учреждения. Для всех это была новая сфера, требующая нового подхода в предоставлении услуг населению, нужны были люди нового формата. Поэтому в январе 2010 года был объявлен первый конкурс на замещение вакантных должностей, так как в любой организации всё начинается с кадров.

Как проходил первый конкурс МФЦ?

Очень масштабно, желающих попасть в эту новую сферу было много, мы получили 419 заявок. В марте 2010 года сформировался первый коллектив нашего учреждения. Есть цитата Росс Перо: «Орлы не летают стаями – их нужно отыскивать поодиночке». И мы их нашли!

А работают ли сегодня сотрудники из первого состава?

Конечно. Они сейчас составляют основу нашего коллектива. Это наш руководитель – Батуева Таисия Львовна, наши начальники основных отделов и сотрудники, которые занимаются внедрением услуг, обработкой обращений, правовой экспертизой.

Какими качествами должны обладать сотрудники МФЦ?

Прежде всего такими качествами, как доброжелательность, порядочность, честность и искреннее желание помогать людям. Ведь это работа с населением.

Что даёт МФЦ как учреждение своим сотрудникам?

Во-первых, это система профессионального обучения: тренинги, семинары и другие мероприятия для развития и повышения квалификации.

Во-вторых, это комфортные условия труда, техническое обеспечение, обеспечение социальных гарантий и активная корпоративная культура.

Как сейчас к вам можно трудоустроиться?

Центр «Мои Документы» — это, прежде всего, люди. Мы ищем инициативных, энергичных людей, готовых внести вклад в повышение уровня жизни населения. Каждый желающий стать частью команды может подать заявку в электронном виде через портал, «Подача резюме в МФЦ».