В Якутии составили рейтинг востребованности цифровых сервисов в MAX

В Якутии подготовили рейтинг востребованности цифровых сервисов в мессенджере MAX. Сегодня в республике работают 89 уникальных чат-ботов, которые помогают жителям получать информацию, записываться к врачу, оформлять услуги и решать повседневные вопросы онлайн. Об этом сообщает sakha.gov.ru.

Развитие новых цифровых сервисов в республике — одна из задач нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного президентом России Владимиром Путиным, и стратегического указа главы Якутии Айсена Николаева о развитии креативной экономики.

Одним из ключевых сервисов стал чат-бот «Каналы и сервисы Якутии». Он объединяет официальные каналы и цифровые сервисы республики, позволяя быстрее находить нужную информацию.

Статистика за сентябрь показывает, какие сервисы особенно востребованы у жителей. В числе лидеров:

• «Мое здоровье». За месяц им воспользовались более 17 тысяч человек;
• МФЦ «Мои документы». Через чат-бот услуги получили более 11 тысяч якутян;
• Водоканал. Сервисом воспользовались около 2 тысяч жителей.

«Чат-бот «Мое здоровье» помогает решать многие медицинские вопросы в несколько кликов, без звонков и ожидания оператора», — рассказал пользователь сервиса Вадим Попов.

По статистике за сентябрь жители активно используют чат-боты для записи к врачу, получения услуг МФЦ и взаимодействия с коммунальными службами. Такой мониторинг помогает определять наиболее востребованные направления и совершенствовать сервисы с учетом потребностей жителей республики.