В Якутии запускают чат-бот для сбора обратной связи в сфере культуры

В Якутии стартует новый этап цифровизации культурной жизни. Министерство культуры и духовного развития Якутии совместно с Республиканским центром инфокоммуникационных технологий приступили к разработке специализированного чат-бота.

Новый сервис, который будет работать в национальном мессенджере MAX, предназначен для сбора обратной связи от жителей республики по вопросам, связанным с культурой.

«Культура — это сфера, где обратная связь особенно важна. Новый чат-бот в MAX станет для жителей удобным и быстрым каналом, чтобы напрямую рассказать о качестве услуг, внести предложения или задать вопросы. Мы рассчитываем, что такой формат диалога поможет оперативнее реагировать на запросы людей и делать учреждения культуры ближе к каждому», — отметил министр культуры и духовного развития Якутии Афанасий Ноев.

Проект является продолжением работы по созданию единой цифровой экосистемы региона. Ранее в MAX уже запустили чат-бот «Единый региональный сервис», который стал «витриной» цифровых ресурсов Якутии. Новый чат-бот по культуре станет одним из специализированных сервисов.

В республике также действуют ИИ-бот в сфере туризма и голосовой помощник «Айта», распознающий якутскую речь. Напомним, в учреждениях культуры через «Цифровой ID» в MAX пенсионеры, люди с инвалидностью и многодетные семьи могут подтверждать право на льготы. К сервису подключены 40 библиотек, 236 культурно-досуговых учреждений, 50 музеев и все государственные театрально-зрелищные учреждения республики.