Зачем госучреждения и органы власти заводят страницы в социальных сетях? Ответ прост — чтобы быстрее отвечать на запросы жителей.
Раньше такого не было, но сейчас это стало возможным. Узнать расписание приёма врача, записать ребёнка в лагерь или задать вопрос напрямую руководителю ведомства можно очень просто. Достаточно установить на телефон приложение «ВКонтакте». Сегодня у каждой школы, детского сада, больницы, министерства или администрации муниципалитета есть страница во «ВКонтакте» – госпаблик.
Главные задачи госпабликов — донести полезную и проверенную информацию, вести диалог с населением. В официальных группах госучреждений анонсируют меры поддержки, проходят прямые эфиры, размещают последние новости. Кроме того, в госпабликах подписчики могут оставлять обращения и получать ответы в течение нескольких часов, а выполнение конкретного запроса будет взято «на карандаш».
Только в течение мая месяца через госпаблики принято и обработано 2493 обращения. Из них 495 обращений были связаны с проблемой выбора нужного медицинского специалиста при электронной записи на приём, 396 раз спрашивали о ходе ремонта автомобильных дорог, 139 раз – о благоустройстве дворов и территорий общего пользования.
ЦУР Якутии рекомендует основные госпаблики органов власти:
Администрация главы и правительства
Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационного развития
Министерство культуры и духовного развития
Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики
Министерство имущественных и земельных отношений
Министерство образования и науки
Министерство по внешним связям и делам народов
Министерство по делам молодежи и социальным коммуникациям
Министерство по физической культуре и спорту
Министерство предпринимательства, торговли и туризма
Министерство промышленности и геологии
Министерство сельского хозяйства
Министерство транспорта и дорожного хозяйства
Министерство труда и социального развития
Министерство экологии, природопользования и лесного хозяйства
Министерство по развитию Арктики и делам народов
Управление государственного строительного и жилищного надзора
Управление записи актов гражданского состояния
Управление архитектуры и градостроительства
Департамент по охране объектов культурного наследия
Государственный комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения
Государственный комитет по занятости населения
Государственный комитет по ценовой политике
Постоянное представительство при президенте РФ
Постоянное представительство при президенте РФ по ДФО
Госпаблики муниципалитетов:
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: