Более 380 звонков от якутян поступило на горячую линию по мерам поддержки военнослужащих в 2023 году

С начала 2023 года  на горячую линию по информированию граждан о мерах поддержки военнослужащих  поступило 389 звонков. Руководитель регионального отделения горячей линии Мария Винокурова рассказала, с какими вопросами обращаются якутяне и какую помощь оказывают специалисты.

По словам руководителя горячей линии, чаще всего якутян беспокоит отсутствие связи с родственниками, призванными по мобилизации. Также жители региона обращаются по вопросам оказания помощи раненным и поддержки семей военнослужащих.

«На территории воинских частей запрещено пользоваться смартфонами, фото- и видеосъёмка в местах дислокации подразделений запрещена. Звонить близким можно с собственного кнопочного телефона или местного телефона с разрешения командира части в определённое им время», — подчеркнула она.

Звонки во вопросам отсутствия связи с военнослужащим переводятся на сотрудника министерства обороны. Информация даётся только близким родственникам.

Специалисты оказывают помощь якутянам в различных ситуациях. Так, в начале года на горячую линию обратились мама и сестра военнослужащего, уточняющие факт его ранения.

«Наши специалисты соединили их с Минобороны РФ. Оператор сообщил, что военнослужащий находится в полевом госпитале, его готовят к госпитализации. Родственники не могли найти его в списках, потому что якутское имя было записано неправильно. Такие нюансы также бывают», – рассказала Мария Винокурова.

По всем обращениям ведется адресная работа. Привлекаются министерства и ведомства региона. К примеру, специалисты горячей линии совместно с Минздравом Якутии помогли военнослужащему, которому по состоянию здоровья дали отпуск.

«По пути между госпиталями военнослужащий потерял медицинские документы. Обратился за помощью в запросе копий документов в военных госпиталях и его госпитализации в Якутске. Совместно с министерством здравоохранения вопрос был решён. Военнослужащий записан на госпитализацию в январе», – сообщила Мария Винокурова.

По вопросам разрешения персональных вопросов военнослужащие и их родственники могут обращаться на горячую линию 122 кнопка 1, телефон для звонка из других регионов 8(4112)510-122.