Якутскэнергосбыт: Что делать при отключении электроэнергии

Внезапное отсутствие света можно причислить к чрезвычайным ситуациям. ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» предлагает якутянам оперативный план действий на случай, если вы остались без света, сообщает ЯСИА пресс-служба ведомства.

1. Осмотрите распределительный щиток с автоматами, возможно, причина отключения света – обычная перегрузка.

2. Если автоматы включены, а электроэнергии нет по всему дому/району, скорее всего, это плановое отключение – необходимо свериться с графиком ремонтных работ на главной странице сайта ПАО «Якутскэнерго» www.yakutskenergo.ru. — там указаны точные адреса, время и причины отключений.

Если вашего адреса нет в списке — поможет звонок в диспетчерскую филиала ПАО «Якутскэнерго» «Центральные электрические сети» по телефонам: 005, 8 (4112) 21-55-68 или по телефону контакт-центра 8-800-100-22-05 (выбрать 1). Для абонентов, которых обслуживают Западные электрические сети, информацию по плановым отключениям дадут по тел 8(41136)7-44-06.

3. Электроэнергии нет только на вашей личной территории? Обратитесь в Управляющую компанию или ТСЖ — они занимаются обслуживанием внутридомовых сетей. Диспетчер даст информацию о временном отключении по причине локальных ремонтных работ или примет вашу заявку об отсутствии электроэнергии.

4. Если причина отсутствия света — ограничение по причине непогашенного долга за потребленные коммунальные услуги, свет вернется только после оплаты долга. Такие случаи редко бывают неожиданностью — энергетики всегда предупреждают о наличии задолженности заранее. Информацию о долге также предоставляют УК и ТСЖ. Также наличие и размер задолженности в любое удобное время можно проверить в Личном кабинете на сайте ПАО «ДЭК»  или по телефону контакт-центра 8-800-100-22-05 (выбрать 2).