«Ветеранов ценим, а безответственные у нас не задерживаются»

Обслуживая жилой фонд в количестве 86 многоквартирных домов в нескольких микрорайонах Якутска, группа компаний «Арсенал плюс» уделяет большое внимание кадровому вопросу и подготовке специалистов по профильным направлениям.

Аттестации, стажировки и практиканты

Как рассказала ЯСИА заместитель директора по вопросам эксплуатации жилищного фонда Наталья Михайлова, сотрудники «Арсенала плюс» регулярно проходят аттестацию согласно законодательству о ЖКХ, постановлениям Правительства РФ № 354 (Правила предоставления коммунальных услуг), № 170 (Нормативы технической эксплуатации жилфонда), а также другим нормативным актам в сфере ЖКХ. Это подтверждает компетенции персонала и гарантирует качественное управление многоквартирными домами.

«Охват жилого фонда у нас серьезный, поэтому нам необходим постоянный штат квалифицированных специалистов, готовых профессионально исполнять свои обязанности и сталкиваться с любыми вызовами в сфере ЖКХ. Поэтому мы постоянно работаем над подбором кадров, правильным распределением штатных единиц и повышением квалификации постоянных работников.

Так, в группе компаний распространена практика, когда специалистов направляют на стажировку в управляющие компании других регионов, чтобы они набрались опыта. Например, я проходила подобную стажировку в Москве, а наш инженер Константин Слепцов повышал квалификацию в Самаре. И таких примеров прохождения стажировок в активе организации достаточно.

Отмечу, что в управляющих организациях всегда востребованы представители рабочих специальностей. В первую очередь сантехники, сварщики, электрики, плотники, мастера общестроительных работ и так далее.

«Думая о завтрашнем дне, мы подготовили соглашение с Якутским коммунально-строительным техникумом о том, чтобы его студенты проходили у нас учебно-производственную практику по своим специальностям. Причем практика с нашей стороны будет оплачиваться. Уверена, что по ее завершении некоторые из этих ребят останутся у нас на постоянную работу.

Таким образом, в нашей организации предусмотрены образовательные процессы, чтобы мы не стояли на месте, а развивались, двигались в ногу со временем», — подчеркнула Наталья Михайлова.

Универсальные домовые мастера

В свою очередь специалист производственно-технического отдела «Арсенала плюс» Александра Иванова рассказала, что в связи с оптимизацией в компании активно развивается институт «мастер-хаусов» — универсальных домовых мастеров.

«Домовые мастера — специалисты по комплексному обслуживанию и мелкому ремонту зданий, помещений и придомовой территории. Во время обхода жилых домов они выявляют различные дефекты в электрике, сантехнике, утеплении труб, стен и других сферах, а затем устраняют их самостоятельно. Также они оперативно отрабатывают заявки жильцов. Это существенно снижает нагрузку на аварийно-диспетчерскую службу и избавляет от необходимости отправлять аварийные бригады по каждому поводу.

«»Мастер-хаус» в полной мере следит за своим вверенным участком и подает ежедневный отчет в офис компании. Благодаря этому мы всегда в курсе, что происходит на территории обслуживаемого жилого фонда. Считаю, что такая специальность вскоре будет очень востребована на рынке жилищно-коммунальных услуг Якутска», — рассказала Александра Иванова.

Потребность в кадрах имеется всегда

«Арсенал плюс» по праву гордится своими кадровыми традициями и ветеранами организации. Так, много лет работают в коллективе начальник аварийно-диспетчерской службы Елена Круть, диспетчер АДС Людмила Цыганко, делопроизводитель Людмила Павлова и специалист абонентского отдела Марфа Иванова.

«Они знают особенности жилого фонда организации досконально, а работодатель уверен в их профессионализме. Тем не менее ветераны, как и все остальные работники, периодически проходят курсы повышения квалификации, а затем подтверждают ее сдачей тестов на федеральном сайте «РосКвартал»», — сообщила Наталья Михайлова.

Собеседница отметила, что, несмотря на отсутствие кадрового голода, потребность в ответственных и компетентных работниках у организации имеется всегда.

«Кто-то уходит на пенсию, другие переезжают на постоянное место жительства в другой регион. Бывает, что устраиваются на работу случайные люди, да еще и с вредными привычками. Такие безответственные у нас не задерживаются», — сказала она.