В торговых предприятиях Якутии расширяют применение национального мессенджера MAX 

В Якутии расширяют применение цифровых сервисов национального мессенджера MAX в сфере розничной торговли. Предприятия внедряют новые инструменты для обслуживания покупателей, подтверждения возраста и льготного статуса граждан, развития программ лояльности и взаимодействия с клиентами. Использование современных цифровых решений позволяет упростить процесс совершения покупок и повысить доступность услуг для жителей республики.

Проводимая в Якутии работа отвечает целям и задачам национального проекта «Экономика данных», инициированного президентом России Владимиром Путиным. Одним из ключевых направлений нацпроекта является широкое внедрение отечественных цифровых технологий и платформ в различные сферы экономики и повседневной жизни граждан. Применение сервисов MAX в розничной торговле способствует цифровой трансформации предпринимательства, повышению доступности электронных услуг и созданию современных механизмов взаимодействия бизнеса с населением.

Одним из основных направлений работы стало внедрение Цифрового ID в MAX. Сервис позволяет покупателям подтверждать необходимые сведения с помощью динамического QR-кода на смартфоне. В частности, технология может применяться на кассах магазинов при приобретении товаров с возрастными ограничениями. Это даёт возможность подтвердить возраст в электронном формате без предъявления бумажного документа.

Особое внимание уделяется использованию Цифрового ID для подтверждения льготного статуса граждан. Пенсионеры, многодетные семьи и люди с инвалидностью могут воспользоваться электронным подтверждением при получении скидок и других льгот, предусмотренных торговыми организациями. Такой механизм позволяет сократить время обслуживания покупателей и упростить процедуру предоставления льгот.

Министерство предпринимательства, торговли и туризма Республики Саха (Якутия) проводит работу по информированию представителей розничной торговли о возможностях национального мессенджера. Предпринимателям разъясняют порядок использования Цифрового ID, особенности его применения при обслуживании покупателей и возможности внедрения сервиса в действующие торговые процессы.

Для представителей бизнеса также организуются обучающие мероприятия, посвящённые практическому использованию сервисов MAX. В частности, рассматривается сценарий «Льготный статус», позволяющий подтверждать право граждан на получение предусмотренных скидок в электронном формате.

Наряду с этим торговые предприятия могут использовать возможности платформы «MAX для бизнеса». Она позволяет компаниям создавать собственные информационные каналы, чат-боты и мини-приложения для взаимодействия с покупателями. С их помощью предприниматели могут рассказывать о товарах и услугах, информировать об акциях и специальных предложениях, обрабатывать обращения и принимать заказы.

Отдельным направлением является применение сервисов MAX в программах лояльности. Цифровые инструменты позволяют торговым организациям развивать систему скидок, предоставлять покупателям информацию о действующих предложениях и расширять каналы обратной связи. Для предприятий малого и среднего бизнеса это создаёт дополнительные возможности по привлечению и удержанию клиентов.

В республике развитие цифровых инструментов для предпринимательства также соответствует приоритетам, обозначенным главой Якутии Айсеном Николаевым, в том числе в стратегическом указе «О развитии креативной экономики». Внедрение новых технологических решений направлено на совершенствование деловой среды, расширение возможностей предпринимателей и повышение качества предоставляемых услуг.

Применение сервисов MAX в розничной торговле позволит постепенно переводить привычные процессы обслуживания в электронный формат. Для жителей республики это означает дополнительные возможности подтверждения необходимых сведений и получения предусмотренных скидок, а для предпринимателей – использование новых инструментов организации торговли и взаимодействия с покупателями.