Categories: Главное Общество

В помощь врачам и пациентам. В Нюрбе открыли колл-центр на базе IT-Куба

Главная цель центра – чтобы люди, больные коронавирусной инфекцией, ощущали поддержку и внимание

На базе IT-Куба в Нюрбе заработал колл-центр, главная задача которого – разгрузить медиков Нюрбинской ЦРБ. Здесь работают операторы под руководством директора МЦБС Анны Багмет. Работники IT-Rуба во главе с заместителем директора Яковом Акимовым оказывают им всю необходимую техническую поддержку. В офисе стоит большой светодиодный экран, где отражаются сведения по эпидемиологической ситуации в районе.

Работа организована в две смены. Руководство и оперштаб района держат под контролем деятельность колл-центра. 

Позвонить в колл-центр можно, например, если у человека изменилось самочувствие – не было симптомов, а потом они появились, или если не получается дозвониться до своей поликлиники.

Больным, находящимся на амбулаторном лечении, будут звонить через каждые два дня и интересоваться состоянием их здоровья и не только. Может, оказаться так, что кому-то нужна помощь волонтеров по доставке необходимых товаров и лекарств, в этом случае операторы связываются с волонтерским штабом.

Главная цель – чтобы люди, больные коронавирусной инфекцией, ощущали поддержку и внимание, чтобы они не оставались наедине со своими проблемами. Конечно, требуется время, чтобы медики дошли до каждого пациента. В этом случае сотрудники колл-центра будут оказывать больным моральную поддержку, информируя их, столько на сегодня поступило вызовов и сколько машин с эпидбригадами обслуживают вызовы. В ночное время люди могут обращаться в ЕДДС. Со следующей недели начнет работать стационарный телефон.

Recent Posts

  • Главное
  • Погода

Дожди, сильный ветер и похолодание до -5 градусов прогнозируют в Якутии 7 августа

В ближайшие сутки, 7 августа, в Томпонском, Оймяконском, Момском и Абыйском районах ожидаются дожди, местами…

06.08.2025
  • Политика

Председатель Центризбиркома Якутии рассказал о предстоящих выборах

Евгений Федоров — об интересных нюансах выборной кампании 2025 года

06.08.2025
  • Общество

Дмитрий Садовников проверил ход навигации в Якутии

Даны поручения хозяйствующим субъектам нарастить темпы отгрузки и перевозки

06.08.2025
  • Культура

Косплей, квесты, проекты местных авторов и популярные блогеры – программа Ykt Geek Fest – 2025

Фестиваль поп-культуры состоится 10 августа на стадионе «Туймаада»

06.08.2025
  • Общество

Почти 30 тысяч льготных кредитов выдано в Якутии по дальневосточной ипотеке

По этому показателю Якутия занимает второе место среди регионов ДФО

06.08.2025
  • Культура
  • Основное

Фанаты встретятся с популярными блогерами Cut The Crap и Панда Саха на Ykt Geek Fest

Панда Саха представит якутский аниме-сериал про готовку и вкусное приключение

06.08.2025