Categories: Главное Общество

В помощь врачам и пациентам. В Нюрбе открыли колл-центр на базе IT-Куба

Главная цель центра – чтобы люди, больные коронавирусной инфекцией, ощущали поддержку и внимание

На базе IT-Куба в Нюрбе заработал колл-центр, главная задача которого – разгрузить медиков Нюрбинской ЦРБ. Здесь работают операторы под руководством директора МЦБС Анны Багмет. Работники IT-Rуба во главе с заместителем директора Яковом Акимовым оказывают им всю необходимую техническую поддержку. В офисе стоит большой светодиодный экран, где отражаются сведения по эпидемиологической ситуации в районе.

Работа организована в две смены. Руководство и оперштаб района держат под контролем деятельность колл-центра. 

Позвонить в колл-центр можно, например, если у человека изменилось самочувствие – не было симптомов, а потом они появились, или если не получается дозвониться до своей поликлиники.

Больным, находящимся на амбулаторном лечении, будут звонить через каждые два дня и интересоваться состоянием их здоровья и не только. Может, оказаться так, что кому-то нужна помощь волонтеров по доставке необходимых товаров и лекарств, в этом случае операторы связываются с волонтерским штабом.

Главная цель – чтобы люди, больные коронавирусной инфекцией, ощущали поддержку и внимание, чтобы они не оставались наедине со своими проблемами. Конечно, требуется время, чтобы медики дошли до каждого пациента. В этом случае сотрудники колл-центра будут оказывать больным моральную поддержку, информируя их, столько на сегодня поступило вызовов и сколько машин с эпидбригадами обслуживают вызовы. В ночное время люди могут обращаться в ЕДДС. Со следующей недели начнет работать стационарный телефон.

Recent Posts

  • Культура
  • Основное

Якутский фильм «Там, где танцуют стерхи» вышел в прокат в Башкортостане

Кинолента доступна для просмотра на русском и башкирском языках

19.09.2025
  • Финансы

Время для мелочи: начинается «Монетная неделя»

Алмазэргиэнбанк вновь присоединяется к всероссийской акции, которая пройдет с 22 сентября по 4 октября

19.09.2025
  • Избранное
  • Традиции

Луков день, 20 сентября: что можно и нельзя делать, приметы

Нужно обязательно съесть лук, чтобы быть сильным, здоровым и счастливым

19.09.2025
  • Общество

31% якутян считают себя абсолютно счастливыми

Среди женщин доля тех, кто однозначно считает себя счастливым, выше, чем среди мужчин

19.09.2025
  • Общество

Три библиотеки Якутии стали победителями федерального конкурса на модернизацию

Минкультуры России завершило предварительный отбор субъектов, претендующих на получение федеральных субсидий

19.09.2025
  • Общество
  • Основное

«Чуть не плакали от радости»: якутские курсанты — о победе во всероссийских соревнованиях «Путь ВОИНа»

Финал турнира завершился напряженной битвой между курсантами из Якутии и Тюменской области

19.09.2025