Categories: Главное Общество

В помощь врачам и пациентам. В Нюрбе открыли колл-центр на базе IT-Куба

Главная цель центра – чтобы люди, больные коронавирусной инфекцией, ощущали поддержку и внимание

На базе IT-Куба в Нюрбе заработал колл-центр, главная задача которого – разгрузить медиков Нюрбинской ЦРБ. Здесь работают операторы под руководством директора МЦБС Анны Багмет. Работники IT-Rуба во главе с заместителем директора Яковом Акимовым оказывают им всю необходимую техническую поддержку. В офисе стоит большой светодиодный экран, где отражаются сведения по эпидемиологической ситуации в районе.

Работа организована в две смены. Руководство и оперштаб района держат под контролем деятельность колл-центра. 

Позвонить в колл-центр можно, например, если у человека изменилось самочувствие – не было симптомов, а потом они появились, или если не получается дозвониться до своей поликлиники.

Больным, находящимся на амбулаторном лечении, будут звонить через каждые два дня и интересоваться состоянием их здоровья и не только. Может, оказаться так, что кому-то нужна помощь волонтеров по доставке необходимых товаров и лекарств, в этом случае операторы связываются с волонтерским штабом.

Главная цель – чтобы люди, больные коронавирусной инфекцией, ощущали поддержку и внимание, чтобы они не оставались наедине со своими проблемами. Конечно, требуется время, чтобы медики дошли до каждого пациента. В этом случае сотрудники колл-центра будут оказывать больным моральную поддержку, информируя их, столько на сегодня поступило вызовов и сколько машин с эпидбригадами обслуживают вызовы. В ночное время люди могут обращаться в ЕДДС. Со следующей недели начнет работать стационарный телефон.

Recent Posts

  • Главное
  • Спорт

В Якутске стартовал чемпионат России по бегу на 100 км

Основным лидером сборной Якутии на дистанции 100 км является Надежда Бут

30.08.2025
  • Общество

Школьные столовые уходят в прошлое: в Якутске создали современные кафе для учеников

Пилотный проект реализовали в четырех школах города

30.08.2025
  • Экономика

Соглашения на сумму более 100 млрд рублей подпишет Якутия на ВЭФ-2025

X Восточный экономический форум состоится 3–6 сентября во Владивостоке

29.08.2025
  • Главное
  • Политика

В Якутии намерены сохранить двухуровневую систему местного самоуправления

Региональный базовый закон о местном самоуправлении будет принят до конца 2025 года

29.08.2025
  • Безопасность
  • Главное

Площадь лесных пожаров в Якутии сократилась в 15 раз по сравнению с 2024 годом

С начала сезона площадь, пройденная огнем, составила более 200 тысяч га

29.08.2025
  • Промышленность

Якутская Арктика может стать центром добычи нефти

Потенциально наиболее интересными в ближайшее десятилетие для добычи нефти называют арктические территории

29.08.2025