Обратная связь. Ни одно обращение в соцсетях Минэкологии не остается без внимания

В эпоху социальных сетей и мессенджеров органам исполнительной власти необходимо быть открытыми и своевременно реагировать на вопросы или обозначенные проблемы. Вопросы экологии, безусловно, волнуют всех якутян, поэтому одна из первых инстанций, куда они могут обратиться – это министерство экологии, природопользования и лесного хозяйства республики.

У министерства экологии, природопользования и лесного хозяйства Якутии есть сайт на официальном информационном портале региона. Созданы также страницы в социальных сетях Фейсбук и Инстаграм. Последняя существует с 2017 года и отличается от того же Фейсбука большой активностью со стороны подписчиков. И, что примечательно, ни одно обращение не остается без внимания. «Люди сообщают о несанкционированных свалках, сливе фекальных вод, загрязнении рек и водоемов, о возгораниях в лесу. Перед открытием сезона охоты поступают вопросы по выдаче лицензии», — пояснила пресс-секретарь Минэкологии Светлана Слепцова.

Все обращения передаются в территориальные комитеты и инспекции для реагирования, организуются рейдовые мероприятия в целях проверки.

Через Инстаграм проводятся и различные конкурсы, в которых подписчики не менее активны. Это «Экология начинается со двора», «Экосумки», «Подснежник в моем сердце», «Река Лена — гордость Якутии», «Краски лета».

«Особенно приятно, когда люди просто делятся фотографиями, где изображены пейзажи нашей Якутии — цветы, насекомые, деревья, времена года», — подчеркнула Светлана Слепцова.

Мгновенная обратная связь, по мнению пресс-секретаря ведомства, положительно влияет на работу министерства, его открытость и доверие со стороны якутян.