Categories: Общество

Обращения, запросы и вопросы: на какие госпаблики стоит подписаться якутянам

ЦУР Якутии порекомендовал основные госпаблики министерств, ведомств и муниципалитетов

Фото: Мария Васильева/ЯСИА

Зачем госучреждения и органы власти заводят страницы в социальных сетях? Ответ прост — чтобы быстрее отвечать на запросы жителей.

Раньше такого не было, но сейчас это стало возможным. Узнать расписание приёма врача, записать ребёнка в лагерь или задать вопрос напрямую руководителю ведомства можно очень просто. Достаточно установить на телефон приложение «ВКонтакте». Сегодня у каждой школы, детского сада, больницы, министерства или администрации муниципалитета есть страница во «ВКонтакте» – госпаблик.

Главные задачи госпабликов — донести полезную и проверенную информацию, вести диалог с населением. В официальных группах госучреждений анонсируют меры поддержки, проходят прямые эфиры, размещают последние новости. Кроме того, в госпабликах подписчики могут оставлять обращения и получать ответы в течение нескольких часов, а выполнение конкретного запроса будет взято «на карандаш».

Только в течение мая месяца через госпаблики принято и обработано 2493 обращения. Из них 495 обращений были связаны с проблемой выбора нужного медицинского специалиста при электронной записи на приём, 396 раз спрашивали о ходе ремонта автомобильных дорог, 139 раз – о благоустройстве дворов и территорий общего пользования.

ЦУР Якутии рекомендует основные госпаблики органов власти:

Администрация главы и правительства

Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационного развития

Министерство культуры и духовного развития

Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики

Министерство здравоохранения

Министерство имущественных и земельных отношений

Министерство образования и науки

Министерство по внешним связям и делам народов

Министерство по делам молодежи и социальным коммуникациям

Министерство по физической культуре и спорту

Министерство предпринимательства, торговли и туризма