Что делать, если из холодного крана идёт горячая вода

Наверное, многие якутяне, живущие в многоквартирных и частных домах, хоть раз, но сталкивались с тем, что, открыв кран подачи холодной воды, получали вместо неё горячую. Кто-то начинает звонить в управляющую компанию, кто-то нелестно отзывается о ресурсоснабжающих организациях, а кто-то оставляет ситуацию как есть. В чём чаще всего причина изменения температуры воды, к каким последствиям может привести горячая вода в системе холодной и куда необходимо обращаться – об этом ЯСИА рассказал слесарь-сантехник с 30-летним стажем Андрей Голованов.

Причины

Первой причиной, почему идёт смешение воды разной температуры, является неисправность смесителя. Это может быть как кран на раковине, так и гигиенический или обычный душ. При этом хозяин квартиры может даже не знать, что его оборудование неисправно – весь процесс происходит внутри смесителя. И в результате этого проблема возникает не в отдельно взятой квартире, а распространяется на целый дом, так как система водоснабжения общая.

«В последнее время стало много китайских дешёвых смесителей. Они быстро выходят из строя, ломается внутренний картридж, и горячая вода, поскольку у неё давление выше, чем у холодной, начинает перетекать в систему холодной», — объясняет Андрей Голованов.

Определить, в какой квартире находится источник проблемы довольно просто – для этого надо закрыть кран и посмотреть на счётчики. Если один будет крутить по часовой, а другой – против, как бы отматывая показания назад, то значит именно в этой квартире и есть неисправный смеситель.

«По правилам при строительстве и прокладке водоснабжения вместе с счётчиками должны устанавливаться клапаны, которые бы не давали воде перетекать обратно. Но чаще всего об этом забывают и не ставят их. Последовательность должна быть такая: фильтр – клапан – счётчик. И если взять абстрактный дом на 50 квартир, и в каждой будут стоять такие клапаны, то проблем с перетеканием воды из одной системы в другую не будет», — отмечает специалист.

В сантехнических магазинах стандартный запорный латунный клапан можно найти примерно за 400 рублей. По словам продавцов, в последнее время отдельные производители счётчиков стали устанавливать этот механизм сразу внутрь прибора учёта.

Если же счётчиков нет, например в аварийных или домах без технической возможности для установки приборов учёта, то найти проблему можно, «послушав» смеситель. Если при закрытом положении он шумит, значит именно в нём и есть проблема.

Последствия

К чему может привести попадание горячей воды в систему холодной? Во-первых, это неудобство для самих жителей квартиры, так как невозможно отрегулировать нормальную температуру воды и сделать обычные бытовые дела. Во-вторых, это приводит к износу приборов учёта и смесителей. И в-третьих, может пострадать бытовая техника.

«Стиральные и посудомоечные машины всегда подключают к холодной воде, потому что внутри них установлен специальный нагревательный элемент, подготавливающий воду. И если вместо холодной воды машина набирает горячую, то по заданной программе она всё равно её нагревает. Получается перегрев, который при многократном повторе может привести к необратимой поломке. Обычно в инструкциях к бытовой технике указывают специальный код этой ошибки, он называется «конфликт температур»», — говорит мастер.

От попадания горячей воды в систему холодной также могут испортиться фильтры для очистки воды, тонкий пластик которых не предназначен для воздействия высоких температур, и приборы учёта — счётчики, если они настроены на работу именно с холодной водой.

Куда обращаться

Чтобы найти источник проблемы, в первую очередь необходимо обращаться в управляющую компанию. По заявке должны прийти сантехники и проверить все смесители и гигиенические души, если такие имеются. Чаще всего проблема решается уже на этом этапе.

Если же в доме все смесители в порядке, значит, горячая вода попадает в систему холодной где-то на пути к дому. В таком случае вопрос необходимо решать с ресурсоснабжающими организациями, которые будут проверять состояние магистральных сетей и теплообменников.

Но чтобы минимизировать риск появления данной проблемы, в первую очередь необходимо тщательно подойти к выбору смесителя.

«При покупке смесителя надо обращать внимание на вес. Сейчас на рынке много кранов китайского производства, они делаются из сплава алюминия с кремнием, очень лёгкие, недорогие, но ненадёжные. Лучше остановить свой выбор на латунных смесителях. Они тяжёлые, подороже, но зато надёжные, и риск попадания горячей воды в систему холодной снижается», — подчёркивает слесарь-сантехник Андрей Голованов.