Аналитики Авито: ИИ в 1,6 раз повысил эффективность социальных механик

Технологическая платформа Авито применила комбинацию генеративного ИИ и рекомендательных алгоритмов для автоматизации социальных и благотворительных проектов. По данным аналитиков платформы, технологии охватили уже более 2 млн пользователей, а конверсия в реальные пожертвования выросла на 60% по сравнению со стандартными коммуникациями, то есть в 1,6 раза.

Как уточнили в компании, большая языковая модель Авито A-Vibe ежедневно мониторит новости 30 фондов, с которыми сотрудничает платформа, и создает краткие отчеты о расходовании средств для пользователей. Еще одно направление работы ИИ – помощь добровольцам «ЛизаАлерт». Рекомендательная модель на основе векторных эмбеддингов (числового представления данных) ищет нужные вещи не только по точному названию, но и по смыслу. Получено уже 2,3 тыс. заявок на передачу оборудования.

Кроме того, ИИ помогает повысить скорость и качество сбора данных, которые необходимы для организации социальных проектов. Так, для акции по утилизации новогодних елок база из 1000+ пунктов в 100 городах была собрана с помощью ИИ за два дня – без нейросетей этот процесс мог занять недели.

«Обычно добрые дела требуют от человека дополнительных усилий: нужно разобраться, кому помочь, почему это важно и можно ли доверять. С помощью ИИ можно вовремя подсказать, где именно нужна помощь, и простым языком объяснить, как работают фонды», — отметил Василий Лексин, руководитель ESG-продукта Авито.