Categories: ЖКХ

Жители Якутии могут решать коммунальные вопросы по видеосвязи

Дальневосточная энергетическая компания запустила новый сервис

Дальневосточная энергетическая компания запустила сервис, позволяющий решать вопросы энергоснабжения посредством видеозвонка на сайте компании. Сервис доступен из любой точки мира, сообщили в компании.

Во время звонка клиент не только видит оператора, но и может отправлять ему сообщения и документы. Такая консультация – удобная альтернатива очного посещения офиса. С помощью сотрудника единого контактного центра можно решить основные энергосбытовые вопросы.

Получить видеоконсультацию можно со стационарного компьютера, оборудованного камерой и микрофоном, ноутбука или смартфона. Для этого на сайте ДЭК нужно выбрать раздел «Услуги онлайн» и нажать иконку «Веб-консультант (видеозвонок)». Далее система попросит предоставить доступ к микрофону. После разрешения использовать микрофон активируется кнопка «Начать консультацию». При подключении со стационарного компьютера или ноутбука дополнительно нужно нажать кнопку включения камеры.

Сервис уже доступен клиентам из Якутии, Приморского края, Камчатского края, Сахалинской и Амурской областей, к концу года он заработает и для клиентов из Хабаровского края и ЕАО.

Новый сервис позволяет поддерживать визуальный контакт со специалистом ДЭК из любой точки мира, где есть интернет. Теперь потребитель не зависит от территориального расположения офиса. Видеозвонок позволяет обратиться в компанию дистанционно и сразу решить вопросы, которые раньше требовали личного присутствия.

Recent Posts

  • Промышленность

Якутская Арктика может стать центром добычи нефти

Потенциально наиболее интересными в ближайшее десятилетие для добычи нефти называют арктические территории

29.08.2025
  • Общество

В Минтруде РФ сообщили о профессиональных праздниках сентября

Список дат сентября, посвященных определенным профессиям или видам деятельности

29.08.2025
  • Общество

В Якутии реализуется проект «Молодежный десант «За нас!»»

С инициативой о проведении такого проекта выступили молодые люди

29.08.2025
  • Общество

В первом полугодии число жалоб якутян в Банк России возросло на 14%

Всего с января по июнь в адрес регулятора от якутян поступило 490 жалоб

29.08.2025
  • Основное
  • Спорт

Якутия готовится принять чемпионат России на 100 км

Основным лидером сборной Якутии на чемпионате России станет Надежда Бут

29.08.2025
  • Общество

Эксперт рассказал, будет ли выгодно взять отпуск в сентябре

Южалин: отпуск в сентябре будет достаточно хорошим с точки зрения выплат

29.08.2025