Categories: ЖКХ

Жители Якутии могут решать коммунальные вопросы по видеосвязи

Дальневосточная энергетическая компания запустила новый сервис

Дальневосточная энергетическая компания запустила сервис, позволяющий решать вопросы энергоснабжения посредством видеозвонка на сайте компании. Сервис доступен из любой точки мира, сообщили в компании.

Во время звонка клиент не только видит оператора, но и может отправлять ему сообщения и документы. Такая консультация – удобная альтернатива очного посещения офиса. С помощью сотрудника единого контактного центра можно решить основные энергосбытовые вопросы.

Получить видеоконсультацию можно со стационарного компьютера, оборудованного камерой и микрофоном, ноутбука или смартфона. Для этого на сайте ДЭК нужно выбрать раздел «Услуги онлайн» и нажать иконку «Веб-консультант (видеозвонок)». Далее система попросит предоставить доступ к микрофону. После разрешения использовать микрофон активируется кнопка «Начать консультацию». При подключении со стационарного компьютера или ноутбука дополнительно нужно нажать кнопку включения камеры.

Сервис уже доступен клиентам из Якутии, Приморского края, Камчатского края, Сахалинской и Амурской областей, к концу года он заработает и для клиентов из Хабаровского края и ЕАО.

Новый сервис позволяет поддерживать визуальный контакт со специалистом ДЭК из любой точки мира, где есть интернет. Теперь потребитель не зависит от территориального расположения офиса. Видеозвонок позволяет обратиться в компанию дистанционно и сразу решить вопросы, которые раньше требовали личного присутствия.

Recent Posts

  • Образование

Во Дворце детского творчества Якутска 1 июня провели праздник «Планета детства»

Главным событием стало подписание соглашения с Жатайским техникумом

01.06.2025
  • Гороскоп

Гороскоп на 2 июня 2025 года для всех знаков зодиака

Астрологический прогноз для каждого знака зодиака на понедельник

01.06.2025
  • Основное
  • Погода

Дождь, сильный ветер и заморозки: прогноз погоды в Якутии на 2 июня

В окрестностях Якутска ночью ожидаются заморозки до -2 градусов

01.06.2025
  • Общество

В Якутии ко Дню защиты детей состоялся фестиваль отделения «Движения Первых»

Основная концепция фестиваля в этом году – добрые дела

01.06.2025
  • Гороскоп

«Финансы, отдых и вдохновение»: большой гороскоп для каждого знака зодиака на лето 2025 года

В этом сезоне звезды предвещают множество интересных возможностей для каждого знака зодиака

01.06.2025