Сколько человек обратились за госуслугами в органы ЗАГС Якутии, кто из них оказался неудовлетворенным работой ведомства и почему — ответы на эти вопросы прозвучали на совместном заседании коллегии и Общественного совета Управления ЗАГС республики.
На заседании замруководителя управления ЗАГС Якутии Татьяна Комаренко сообщила, что приоритетным направлением работы в 2019 году будет проведение конвертации, то есть перевода книг записей актов гражданского состояния в электронный вид.
Что касается итогов работы за девять месяцев текущего года, то основные показатели эффективной деятельности были достигнуты.
«Был выполнен план по государственной регистрации актов гражданского состояния. Уровень удовлетворенности населением в сфере оказания государственных услуг повысился. У нас установлен показатель эффективности и результативности нашей деятельности в 90%. За девять месяцев этого года мы его достигли — сегодня он составляет 96%», — отметила Татьяна Комаренко.
За 9 месяцев в органы ЗАГС за оказанием госуслуг обратилось 28 344 человека. Количество жалоб среди них составило 0,05%. Коллегия считает это главным критерием оценки деятельности органов ЗАГС. При этом основная часть жалоб не была поддержана: «Кто-то не оплатил госпошлину, обратившись за получением госуслуг, и ему на этом основании отказали в регистрации. Это вызвало недовольство, хотя надо было всего лишь объяснить особенности законодательства», — рассказала ЯСИА заместитель руководителя управления ЗАГС.
Инструкторы пункта отбора в кратчайшие сроки отработают и свяжутся для предоставления дополнительной информации
Ответы на вопросы можно получить со 2 по 6 июня
От +7 до +25 градусов составит разброс температур на территории республики
Астрологический прогноз для каждого знака зодиака на среду
Примерно 560 детей отправятся за пределы региона — в оздоровительный лагерь Приморского края
Сегодня магнитная буря достигла сильного уровня