Categories: Общество

За девять месяцев якутяне направили в Банк России 590 жалоб

Чаще всего граждане жаловались на банки

С января по сентябрь 2024 года жители Якутии направили в Банк России 590 жалоб на финансовые организации. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их число снизилось на 26 единиц.

Чаще всего граждане жаловались на банки. В адрес мегарегулятора поступило 366 таких обращений. Их количество за год не изменилось. При этом 81 жалоба была связана с потребительским кредитованием. Жители республики сообщали о трудностях с погашением кредитов и списании денег без ведома заемщика. В 33 случаях жалобы якутян касались ипотеки, в том числе льготных госпрограмм.

«С 25 до 34 увеличилось число жалоб от клиентов банков на мошенничество. Регулятор получал обращения по поводу применения аферистами методов социальной инженерии. Жители региона оспаривали факты заключения кредитных договоров и сообщали о списаниях денег третьими лицами», — отметил управляющий Отделением Банка России по Республике Саха (Якутия) Антон Коноплев.

Со 111 до 157 увеличилось количество жалоб на микрофинансовые организации. Якутяне писали о проблемах с идентификацией при оформлении займов в МФО, возвратом денег за дополнительные услуги, а также просили провести перерасчеты задолженностей. Кроме того, люди жаловались на то, что не получили от МФО ответы на свои обращения.

Число направленных жителями Якутии в Банк России жалоб на страховщиков снизилось. За девять месяцев 2024 года регулятор получил 46 таких обращений, что на треть меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Больше половины из них ― 25 ― были по вопросам ОСАГО. Обращения касались неверного, по мнению заявителей, применения коэффициента бонус-малус при покупке полиса, отказов в выплате страхового возмещения и нарушения сроков его выплаты.

Направить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную, задать вопрос эксперту регулятора ― в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

Recent Posts

  • Основное
  • Погода

От +10 до +30: прогноз погоды в Якутии на 10 августа

На большей части республики ожидаются кратковременные дожди

09.08.2025
  • Общество

Более 8000 семей получили капитал «Дети столетия» в Якутии с начала года

Только за июль капитал был предоставлен 1 336 семьям

09.08.2025
  • Избранное
  • Традиции

Народные приметы на 10 августа 2025 года: что можно и нельзя делать на Прохоры-Пармены

Вот что стоит знать о традициях и поверьях, чтобы провести день правильно

09.08.2025
  • Культура
  • Основное

Фото. Обрядовый праздник «Кочевье» провели в Якутске

Праздник посвящен культуре и традициям коренных малочисленных народов Севера

09.08.2025
  • Гороскоп

Гороскоп на 10 августа 2025 года для всех знаков зодиака

Астрологический прогноз по разным сферам жизни на воскресенье

09.08.2025
  • Происшествия

Подробности ДТП в селе Хатассы рассказали в ГАИ Якутии

Мотоцикл под управлением несовершеннолетнего выехал на встречную полосу

09.08.2025