Categories: Общество

За 1,5 месяца работы чат-бот по коронавирусу помог решить порядка 850 вопросов якутян

С апреля в пяти самых популярных мессенджерах и соцсетях работает чат-бот по информированию и консультированию о новой коронавирусной инфекции. С помощью него якутяне получают важные новости об эпидемиологической ситуации в регионе, а также задают вопросы по связанным с коронавирусом темам. За это время команда OneClickYakutia обработала около полутора тысяч обращений, 844 из которых подали через бот, сообщили ЯСИА в пресс-службе правительства региона.


Чат-бот доступен в WhatsApp, Telegram, Viber, VK и Facebook. Сервис интегрирован с OneClickYakutia, поэтому поступающие в бот вопросы принимают и обрабатывают специалисты цифрового портала.

С момента интеграции чат-бота с порталом, количество сообщений существенно увеличилось и теперь достигает до 30-60 в день. Из 1427 обращений, поступивших с начала апреля по 14 мая, – 202 через бот в Whatsapp, 844 – через Telegram, Viber, Facebook, VK. 323 заявки поступили непосредственно через сайт платформы Yakutia.click и 58 – по линии службы «112». Практически все они обработаны.

Большинство вопросов – 98% – прислали жители Якутска. Остальные поступили из районов республики: Алданского, Ленского и Нерюнгринского. На всех этих территориях действуют серьезные ограничения для граждан и организаций.

На OneClickYakutia якутяне чаще всего якутяне жалуются на уборку мусора, откачку луж и септиков, незаконную розничную торговлю алкоголем и работу управляющих компаний. В чат-боте пользователи интересуются действующими ограничениями и их правилами, как получить меры поддержки и пройти тестирование на COVID-19.

Ранее в этом году была проведена интеграция платформы Yakutia.click с мессенджером Whatsap, что вошло в лучшие региональные практики России по борьбе с коронавирусом версии Центра политической конъюнктуры.

Установить чат-бот в WhatsApp https://wa.me/79142707113

Установить в Telegram, Viber, VK и Facebook https://stop-virus-bot.ru/yakutia

Recent Posts

  • Избранное
  • Традиции

Ярилин день 1 июля: что можно и нельзя делать, приметы

На Ярилу запрещалось грустить, предаваться невеселым воспоминаниям и проводить день в унынии

30.06.2025
  • ЖКХ

По некоторым адресам Якутска 1 июля отключат воду на всю ночь

Холодной воды не будет с 22 часов 1 июля до 6 утра 2 июля

30.06.2025
  • Гороскоп

Финансовый гороскоп на июль 2025: как звезды помогут приумножить богатство

В этом месяце звезды раскрывают новые горизонты для тех, кто готов рискнуть, инвестировать или переосмыслить…

30.06.2025
  • Здоровье

Анна в Арктике: мобильный доктор — об экстремальных командировках и интересных случаях из практики

Молодой доктор рассказала, с какими трудностями сталкиваются медики и о том, как создала блог арктического…

30.06.2025
  • Общество

Заседание Ленского клуба в Якутске посвятили гуманитарной идентичности Якутии

Якутия уверенно заявила о себе как культурный и экономический лидер Дальнего Востока

30.06.2025
  • Происшествия

В Ленске в черте города заметили медведя

На поиски животного был направлен наряд полиции

30.06.2025