Наиболее распространённые вопросы от жителей республики связаны с вызовом врача на дом и записью на прием
Фото: Мария Васильева/ЯСИА
В Едином контакт-центре здравоохранения 122 работают 24 оператора, которые принимают звонки в две смены в соответствии с графиком работы медицинских организаций. Горячая линия Минздрава Якутии функционирует круглосуточно, обеспечивая доступность консультаций в любое время.
Для эффективной обработки звонков осуществляется регулярное взаимодействие с поликлиниками, центральными районными больницами, Территориальным фондом обязательного медицинского страхования, Минздравом Якутии и АО «Сахафармация».
«Наиболее распространённые вопросы от жителей республики связаны с вызовом врача на дом и записью на прием к специалистам. Благодаря Медицинской информационной системе (МИС) наши операторы могут напрямую записывать пациентов на прием и оформлять вызовы врачей. Внедрение голосовых ассистентов значительно повысило эффективность работы», — рассказала руководитель Единого контакт-центра здравоохранения Анна Кириллина.
Единый контакт-центр здравоохранения 122 предоставляет населению разнообразные медицинские услуги, включая:
Напомним, что цифровая трансформация здравоохранения реализуется в рамках регионального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на ЕГИСЗ».
Подборка публикаций за четверг
Мужчины отправились на рыбалку 31 марта
Проект подан в номинацию «Гражданская позиция»
Разрешено движение для транспорта с общим весом до 15 тонн
Водителей просят воздержаться от поездок без крайней необходимости
В турнире приняли участие 86 шахматистов из 14 регионов страны