Более 25 тысяч якутян активно пользуются возможностями интерактивных сервисов на сайте ПАО «Якутскэнерго». С помощью личного кабинета можно оплатить услуги, передать показания приборов учета, просмотреть платежные документы. Такой способ оплаты энергоресурсов — серьезная экономия времени, прозрачность расчетов, комфорт для потребителей.
Личный кабинет прост в обращении, для регистрации нужно зайти на сайт ПАО «Якутскэнерго», кликнуть на слове «Регистрация» в верхнем правом углу главной страницы, заполнить форму регистрации, следуя подсказкам из выпадающих списков. Необходимо ввести адрес электронный почты, номер сотового телефона и лицевого счета. Пароль, сгенерированный автоматически, будет отправлен в виде смс-сообщения и на адрес электронного ящика. Его нужно заменить на более удобный, и можно начинать пользоваться личным кабинетом.
Для удобства пользователей данного сервиса специалисты контакт-центра Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» подготовили ответы на часто задаваемые вопросы.
— Вчера оплатил через личный кабинет, но сегодня данных не вижу. Почему информация не обновляется?
— Напоминаем о том, что любой платеж – банковский или онлайн, совершенный через стороннюю организацию (Сбербанк, Почта РФ и т.д.), будет зачислен на ваш лицевой счет в срок до 3-х банковских (рабочих) дней.
В личном кабинете данные обновляются первого числа месяца, следующего за расчетным. Если совершили оплату в июле за июнь, июньское сальдо отобразится в личном кабинете 1 августа.
— Можно ли оплатить на сайте «Якутскэнерго», не имея регистрации в личном кабинете?
— Вы можете оплатить банковской картой – без регистрации. Алгоритм оплаты подробно прописан на сайте.
— Что нужно сделать для возврата денег, если был совершен ошибочный платеж на сайте?
— Нужно получить в своем банке выписку с подтверждением платежа и обратиться в Энергосбыт по поводу возврата. При ошибочном перечислении денежные средства могут быть возвращены только на вашу карту.
— У меня квартира и гараж. Как объединить их в одном личном кабинете?
— Вы должны один раз зарегистрировать все имеющиеся лицевые счета, они будут отображаться в одном вашем личном кабинете. Важно при регистрации указывать один и тот же адрес электронной почты, по которому происходит идентификация пользователя.
При входе в любой из двух личных кабинетов в выпадающем списке, в строке «Лицевой счет» выбираете нужный, сверяя его с адресом, который будет отражаться ниже.
В приведенной ниже схеме красной стрелкой указан способ переключения между лицевыми счетами.
Напоминаем, зарегистрироваться в личном кабинете «Якутскэнерго» можно по адресу: http://yakutskenergo.ru.
Зрителям завязали глаза и дали ощутить концерт в принципиально новом жанре
В спортзале Алданской гимназии занимаются пятью видами спорта. Сегодня зал используется для проведения школьных уроков по…
Ребятам предстоит пройти курс обучения основам железнодорожного ремесла
Опытный путешественник из Мирного планирует пройти за три месяца от самой южной точки до самой…
Маршруты автобусов перестроят на время мероприятий в честь Дня Победы
За нарушения требований пожарной безопасности в условиях особого противопожарного режима предусмотрены штрафы