Возможности использования ИИ в госуправлении обсудили на форуме «Цифровой алмаз»

Возможности использования искусственного интеллекта в государственном управлении 28 ноября обсудили на сессии федерального форума «Цифровой алмаз» в Якутске. В мероприятии с участием заместителя председателя правительства Якутии Ольги Балабкиной приняли участие эксперты технологических компаний и представители власти Якутии, Новосибирской области и Ямало-Ненецкого автономного округа.

«В Якутии по поручению главы республики Айсена Николаева ведётся работа по модернизации системы государственного управления, в том числе по внедрению цифровизации, искусственного интеллекта. Работа идёт по пяти стратегическим направлениям: апробация на пилотных проектах, развитие собственной ИИ-инфраструктуры и языковых моделей, подготовка кадрового потенциала, разработка ИИ-агентов для автоматизации процессов и формирование Штаба искусственного интеллекта», – сказала Ольга Балабкина.

Зампред правительства Якутии более подробно рассказала о чат-боте «Саина», цифровом помощнике Управления ЗАГС.

«Ежегодно в органы ЗАГС Якутии обращаются более 80 тысяч граждан. Мы провели анализ обращений в органы ЗАГС, опираясь на трёхлетний массив обращений, создали базу знаний, обучили «Саину» понимать человеческую речь, запоминать контекст обращений граждан, отвечать на запросы. Сейчас наша «Саина» обладает знаниями в сфере записей актов гражданского состояния и даёт консультации на уровне специалистов ЗАГСа в среднем за семь секунд. Скоро «Саина» начнёт обрабатывать сложные исковые запросы и заговорит на якутском языке. Кроме этого она работает в мессенджерах, с ноября заработала в мессенджере МАХ», – отметила вице-премьер.

Ольга Балабкина отметила, что по поручению главы Якутии Айсена Николаева члены правительства ведут свои цифровые проекты. Так, уже реализуются такие проекты, как прогнозирование численности животных, прогноз инцидентов 112, прогноз ухода учеников после 9 класса, прогнозирование колебаний цен на товары первой необходимости. К примеру, проект по прогнозированию численности животных позволит планировать производство кормов более эффективно, минимизируя затраты и логистику, а по системе 112 позволит сократить время ожидания ответов заявителям.

Ольга Балабкина подчеркнула, что цифровые технологии повышают эффективность госуправления. Использование цифрового помощника на базе искусственного интеллекта существенно снижает нагрузку на госслужащих, позволяет обрабатывать огромные массивы данных быстрее и точнее, сокращая временные затраты и повышая общую эффективность процессов управления и качество предоставляемых гражданам услуг.

Представители компаний поделились своими достижениями в области разработки цифровых решений, направленных на повышение эффективности работы. Компании «Мегафон», «Инфосистемы-КС», «МойОфис» и «МТС» представили передовые решения, основанные на искусственном интеллекте и современных технологиях обработки больших объёмов данных. Эксперты подчеркнули, что внедрение технологий позволяет автоматизировать рутинные процессы, включая составление протоколов совещаний, создание презентаций и оптимизацию документооборота.

V федеральный форум «Цифровой Алмаз» проводится в Якутске 27-29 ноября. Основная тема форума – развитие Дальнего Востока как приоритета страны. Главная цель – обмен передовыми технологиями и совместная выработка стратегических решений для повышения качества жизни через развитие цифровой инфраструктуры.