Виртуальная жалоба поможет решить реальную проблему через сайт «Наша Якутия»

На сайте или через мобильное приложение «Наша Якутия», доступное в интернет-магазинах приложений Google Play и AppStore, любой человек может задать широкий круг вопросов касательно жилищно-коммунальных услуг, состояния дворовых территорий, дорог, предоставления электронных государственных и муниципальных услуг, очередей в поликлиниках, отсутствия возможности записи к врачу, нарушений в организациях общепита, просроченных товаров, работы общественного транспорта, состояния автобусных остановок, работы связи и Интернета, проблем в сфере экологии и многого другого.

На решение заявленной через сайт проблемы органам государственной и муниципальной власти отводится 10 рабочих дней. Исключением являются нарушения правил дорожного движения. В соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях такие заявления рассматриваются до двух месяцев. Отправить заявку можно в течение пяти суток с момента фиксации нарушения.

При составлении уведомления необходимо указать место нарушения, категорию нарушения, контактные данные заявителя. На прилагаемом видео должен быть зафиксирован факт нарушения ПДД, автомобиль нарушителя, его госномер, дорожный знак (разметка), который нарушен, окружающая дорожная обстановка. Заявка будет рассмотрена и направлена в УГИБДД МВД по РС(Я). На сайте можно следить за ходом ее рассмотрения, а также узнать о принятом в отношении нарушителя решении.

Для того, чтобы создать обращение, необходимо авторизоваться через сайт госуслуг, сообщили в министерстве инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий РС(Я). Обязательным условием является указание персональных данных заявителя (ФИО, почтовый и (или электронный адрес), местоположение проблемы. К заявлению могут прилагаться фото и видеофайлы, на сайте заявитель может отслеживать процедуру решения проблемы органами власти.