Categories: Главное Производство

В колл-центре компании «Сахатранснефтегаз» приступила к работе «Сахаайа»

Голосовой робот-оператор компании будет обрабатывать звонки

Голосовой робот-оператор АО «Сахатранснефтегаз» будет обрабатывать звонки единого колл-центра по номеру 319-777. Робот-оператор носит имя «Сахаайа», которое было определено по результатам фокус-групп и опроса среди сотрудников компании, сообщает ЯСИА пресс-служба компании. 

В тестовом режиме «Сахаайа» поможет узнать лицевой счёт, в режиме онлайн сверить и принять актуальные показания счётчика, а также ответит потребителям по вопросам задолженности за потребленный газ. Кроме этого, одним из главных функционалов является консультация жителей республики по вопросам социальной газификации – робот поможет узнать текущий статус заявления и подскажет, где и как можно оформить заявку.

«В целях повышения качества работы робота-оператора жители республики могут направить свои замечания и предложения на электронную почту компании ugrs@aostng.ru с пометкой «Сахаайа». Таким образом компания будет совершенствовать работу робота-оператора», – подчеркнул заместитель начальника Управления газораспределительных сетей АО «Сахатранснефтегаз» Моисей Ефимов.

Как пояснили в «Сахатранснефтегазе», «Сахаайа» также определит дату поверки счетчика по лицевому счету и оформит вызов газового инспектора в случае, если таковое потребуется.

Кроме того, в тестовом режиме работает автоматизированный голосовой агент «Сахатранснефтегаз», в функции которого входит телефонное уведомление абонентов-физических лиц о наличии задолженности по потребленному природному газу за два и более месяца.

Recent Posts

  • Общество

Сардана Трофимова провела урок для юных якутян в международный Олимпийский день

Олимпийский день в лагере «Кэскил»: юные якутяне узнали о ценностях спорта

24.06.2025
  • Культура

Путин направил приветствие участникам международного фестиваля «Симфония добра» в Якутске

Проект появился благодаря поручению президента России по итогам его визита в Якутск в прошлом году

24.06.2025
  • ЖКХ
  • Основное

Водоканал полностью отключит воду в Якутске и Жатае

Тотальное отключение воды запланировано на июль

24.06.2025
  • Общество

Сотрудник ВШИМ рассказал о важности собеседования при отборе на программу «Якутия – земля героев»

Сотрудник ВШИМ при главе Якутии Александра Турантаева рассказала о важности этапа собеседований при отборе участников…

24.06.2025
  • Здоровье

«Полиметалл» строит медицину будущего в отдаленных уголках Якутии

Компания решает острые проблемы здравоохранения в условиях вечной мерзлоты и бездорожья

24.06.2025
  • Главное
  • Общество

Назван топ-20 востребованных специалистов в Якутии

Чаще всего работодатели искали разнорабочих, менеджеров, продавцов

24.06.2025