Categories: Главное Производство

В колл-центре компании «Сахатранснефтегаз» приступила к работе «Сахаайа»

Голосовой робот-оператор компании будет обрабатывать звонки

Голосовой робот-оператор АО «Сахатранснефтегаз» будет обрабатывать звонки единого колл-центра по номеру 319-777. Робот-оператор носит имя «Сахаайа», которое было определено по результатам фокус-групп и опроса среди сотрудников компании, сообщает ЯСИА пресс-служба компании. 

В тестовом режиме «Сахаайа» поможет узнать лицевой счёт, в режиме онлайн сверить и принять актуальные показания счётчика, а также ответит потребителям по вопросам задолженности за потребленный газ. Кроме этого, одним из главных функционалов является консультация жителей республики по вопросам социальной газификации – робот поможет узнать текущий статус заявления и подскажет, где и как можно оформить заявку.

«В целях повышения качества работы робота-оператора жители республики могут направить свои замечания и предложения на электронную почту компании ugrs@aostng.ru с пометкой «Сахаайа». Таким образом компания будет совершенствовать работу робота-оператора», – подчеркнул заместитель начальника Управления газораспределительных сетей АО «Сахатранснефтегаз» Моисей Ефимов.

Как пояснили в «Сахатранснефтегазе», «Сахаайа» также определит дату поверки счетчика по лицевому счету и оформит вызов газового инспектора в случае, если таковое потребуется.

Кроме того, в тестовом режиме работает автоматизированный голосовой агент «Сахатранснефтегаз», в функции которого входит телефонное уведомление абонентов-физических лиц о наличии задолженности по потребленному природному газу за два и более месяца.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Основное
  • Суд да дело

Жителя Якутска оштрафовали на миллион рублей за незаконную рубку деревьев

В Мегино-Кангаласском районе вынесен приговор за незаконную рубку лесных насаждений

04.04.2025
  • Общество

Александр Кошуков: «Гавриил Чиряев – не только история, а будущее нашего района и республики»

Сегодня исполняется 100-лет со дня рождения выдающегося государственного деятеля Гавриила Чиряева

04.04.2025
  • Криминал

Ножевое ранение и мошенничество: сводка преступлений в Якутии за сутки

За сутки зарегистрировано пять сообщений о преступлениях

04.04.2025
  • Главное
  • Общество

В Якутии отмечают 100-летие со дня рождения Гавриила Чиряева

Он 17 лет руководил республикой и оставил после себя прочный фундамент для дальнейшего развития Якутии

04.04.2025
  • Общество

Замминистра образования и науки Якутии выступит в радиоэфире «Диалог с властью»

Передача выйдет в 13:05 в прямом эфире радио «Тэтим» НВК «Саха» FM 107,1

04.04.2025