Categories: Инновации

Уровень ответов чат-бота ЗАГС Якутии сравнялся с качеством работы специалистов

За два месяца цифровой помощник «Саина» обработал свыше двух тысяч обращений

В этом году Управление ЗАГС при правительстве Якутии запустило в работу нового цифрового помощника «Саина». Чат-бот на основе искусственного интеллекта GigaChat обладает знаниями в сфере записей актов гражданского состояния и дает профессиональную консультацию. О проекте в проекте ЯСИА «Акцент» рассказала руководитель Управления ЗАГС Дария Слепцова.

«Достижением этого года стал запуск чат-бота «Саина». Теперь не надо ходить в ЗАГС или искать информацию в интернете. «Саина» сформулирует ответ, исходя из вашей ситуации и запоминая историю ваших пяти последних обращений. Средняя скорость предоставления ответов составляет семь секунд», – рассказала Дария Слепцова.

Виртуальный ассистент, запущенный в августе, работает в тестовом режиме. На сегодня уровень ответов «Саины» составляет 92%, что сопоставимо с качеством ответа специалиста. Кроме того, цифровой помощник пополняет свою базу знаний.

За два месяца чат-бот обработал 2203 обращения. Жители республики оперативно и в любое время суток получили профессиональную консультацию.

Recent Posts

  • Здоровье

Летальность от онкозаболеваний в Якутии снизилась на 39%

Для своевременного лечения при онкологии важнейшую роль играет регулярная диспансеризация

06.02.2026
  • Общество

Капитальный ремонт школы проведут в селе Соболох Момского района

Такую информацию представили на отчёте правительства Якутии в селе Соболох

06.02.2026
  • Спорт

Джулустан Борисов провел заседание Набсовета Федерации волейбола Якутии

Участники заседания утвердили бюджет на 2026 год и обсудили инициативы по развитию волейбола в регионе

06.02.2026
  • Общество

Механизм комплексного развития территорий будут развивать в городах Якутии

Комплексное развитие территорий (КРТ) остаётся одним из главных инструментов повышения качества жизни

06.02.2026
  • Спорт

Титулованные многоборцы заявились на Кубок чемпиона

Всего престижный турнир собрал 48 участников из 19 муниципальных команд

06.02.2026
  • Наука

Достижения ученых в Якутии за последние годы рассказали в Минобрнауки

О мероприятиях, поддержке и открытиях рассказал Михаил Присяжный

06.02.2026