Стали известны результаты независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания Якутии, проведенной в 2018 году в отношении 472 организаций. Вице-премьер республики Ольга Балабкина сегодня представила их депутатам Ил Тумэна. Она назвала лидеров, а также пояснила суть такой формы контроля и особенности проведения оценки в прошлом году в отличие от 2015-2016 годов.
Независимая оценка является одной из форм общественного контроля. Согласно законодательства она должна проводиться не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года. В Якутии координатором проведения независимой оценки определено министерство труда и социального развития республики.
Отчет о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания республики представила вице-премьер Ольга Балабкина 15 ноября на совместном заседании постоянных комитетов Ил Тумэна по науке, образованию, культуре, средствам массовой информации и делам общественных организаций, а также здравоохранению, социальной защите, труду и занятости.
В 2018 году независимая оценка проведена в отношении 472 организаций: в сфере социального обслуживания – 12 учреждений, образования – 432, культуры – 23, охраны здоровья – 5. Этот перечень был сформирован на общественном совете Общественной палаты РС (Я).
Независимая оценка условий оказания услуг проведена по пяти критериям: открытости и доступности информации об организации, комфортности условий предоставления услуг, доброжелательности и вежливости работников организаций, удовлетворенности населения условиями оказания услуг, доступности услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья.
Оценка проведена путем сбора информации о качестве услуг с использованием общедоступной информации, размещаемой в форме открытых данных, а также путем проведения социологических опросов.
Из общего количества организаций, прошедших независимую оценку, по каждой сфере был составлен рейтинг.
В сфере культуры в тройку лидеров вошли Центр возрождения культуры «Этнос» Нижнеколымского района, Государственный академический русский театр им. А.С. Пушкина и Музей Нижнеколымского района.
В сфере образования лидерами стали Покровская средняя школа №3 – Образовательный центр с углубленным изучением отдельных предметов Хангаласского улуса, Республиканская (специализированная) коррекционная школа-интернат, Соморсунская средняя школа Амгинского улуса.
В сфере социального обслуживания населения лидерами определены Управления социальной защиты населения и труда Кобяйского, Усть-Янского и Оленекского районов.
В сфере охраны здоровья – Якутский специализированный стоматологический центр, Медицинский центр города Якутска, Якутская республиканская офтальмологическая больница и Якутская клиническая больница №3.
«Независимая оценка показала, в каких районах республики создаются наиболее благоприятные условия для оказания услуг населению. Мониторинг, проведенный в 2018 году, выявил ряд недостатков в работе организаций, которые, безусловно, влияют и снижают качество предоставляемых услуг населению», — подчеркнула Ольга Балабкина.
По итогам независимой оценки профильные министерства республики разработали планы устранения выявленных недостатков. Запланированы мероприятия по обеспечению доступности актуальной информации о деятельности учреждений, повышение доступности зданий организаций, предоставляющих социальные услуги населению, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья, повышение качества взаимодействия с получателями услуг, а также повышение квалификации педагогов, преподавателей и сотрудников учреждений, предоставляющих соответствующие услуги населению.
Ольга Балабкина напомнила, что согласно постановления правительства РФ с 2019 года во всех субъектах Российской Федерации введен институт обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания, который представляется в законодательный орган государственной власти субъекта РФ. Независимая оценка проводится в государственных и муниципальных учреждениях, расположенных на территории субъекта.
Вице-премьер обратила внимание на то, что подобная независимая оценка качества услуг в республике проводилась в 2015-2016 годах, но тогда речь больше шла о качестве оказания этих услуг. По итогам независимой оценки, проведенной в 2018 году, прежде всего, оценивалось насколько руководитель региона и исполнительные органы государственной власти создают условия для оказания услуг. «И здесь законодательным органам государственной власти республики отведена серьезная роль, связанная с принятием решений, в котором будут прописаны четкие рекомендации для высшего должностного лица по улучшению работы соответствующих организаций», — отметила Ольга Валерьевна.
Заслушав доклад и получив исчерпывающие ответы на свои интересующие вопросы, народные депутаты единогласно приняли публичный отчет о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания республики, сообщили ЯСИА в пресс-службе главы и правительства Якутии.
В первом квартале 2025 года произведено 12 451,8 центнера скота и птицы на убой в…
Компания заняла первое место на кадровом рынке республики по приему на работу жителей Якутии
Новая линия будет пролегать через труднодоступные населенные пункты
Врачи круглосуточно консультируют экстренных пациентов
Соревнования прошли 19 и 20 апреля в Красноярске в рамках фестиваля «Сибирское силовое шоу»
Ученый-космофизик объяснил явление, напугавшее чурапчинцев