Центр «Мои документы»: Если вам не поступил сертификат о вакцинации

Прививку от COVID-19 подтверждает сертификат с QR-кодом. Он электронный и появляется в уведомлениях личного кабинета на портале «Госуслуги».

В случае, если вам не поступил сертификат о вакцинации, придерживайтесь следующего алгоритма:

1️⃣ Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой;

2️⃣ Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. В регистре вакцинированных должны быть указаны корректные ФИО, СНИЛС, паспорт и дата рождения, а в сведениях о прививке должно быть указано «Есть учётная запись». При обнаружении ошибки или статуса «Учётная запись не найдена», необходимо переотправить исправленные сведения о прививке;
3️⃣ Если ничего не помогает, оставьте сообщение в форме обратной связи. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного».

Для сведения, QR-код действует разное время, в зависимости от того, что он подтверждает:

💠 вакцинацию — 1 год;

💠перенесённую болезнь — полгода;

💠 результаты ПЦР-теста — 72 часа.