Тарас Скворцов: «Использование генеративного ИИ поможет людям зарабатывать больше»

Сбер много инвестирует в развитие генеративного искусственного интеллекта. Любая технология, которая сейчас внедряется на финансовом рынке, не будет инновацией без использования ИИ. Об этом заявил заместитель председателя правления Сбербанка Тарас Скворцов на сессии «Остановить нельзя развивать: какие инновации нужны российскому финансовому рынку». Мероприятие прошло на XXVIII Петербургском международном экономическом форуме.

Участники дискуссии обсудили инновации на российском финансовом рынке, как найти баланс между прогрессом и рисками и кому в первую очередь нужны сервисы нового типа – государству, клиенту или бизнесу.

«Если взять финансовые операции за месяц каждого из нас, в 99% случаев многие их них скорее всего были недостаточно эффективны. Возможно, мы покупали дороже, ненужное или выбирали не самую выгодную программу лояльности. Всегда можно найти вариант лучше – в этом кроется огромное поле для инноваций. Если использовать генеративный искусственный интеллект как помощника, который подскажет и рекомендует путь лучше, наш кошелёк станет больше. Это лишь один пример применения генеративного ИИ для повышения нашей финансовой эффективности», — сказал Тарас Скворцов, заместитель председателя правления Сбербанка.

По словам топ-менеджера, 2-3 года — огромный интервал времени с точки зрения развития и внедрения инноваций. Изменения происходят очень быстро. Через три года наше взаимодействие с банками и финансами сильно изменится в лучшую сторону.

«Инновация — это то, что радикально меняет клиентский путь и позволяет отказаться от предыдущего опыта. Скажем, сделали мы оплату по биометрии или QR-код. Можно ли это считать инновацией? Глобально нет. Это скорее ещё один шаг в развитии. У нас в Сбере происходит миллион технических изменений в квартал, но далеко не все из них становятся инновациями. Надо понимать, почему что-то не сработало, пробовать дальше и предлагать новое», — добавил Тарас Скворцов.

В Сбере есть специальные подразделения, которые проверяют решения на стадии разработки и сдвигают сроки внедрения, если они не соответствуют требованиям безопасности.

В завершение дискуссии Тарас Скворцов отметил, что известные поисковики уже теряют пользователей. Запросы снижаются на 20% — люди всё чаще пользуются большими языковыми моделями. При этом государству также нужно помогать людям с образованием и инфраструктурой для развития ИИ в России. Если этого не сделать, то страна будет среди отстающих.

В дискуссии также приняли участие вице-президент по развитию инфраструктуры МТС Игорь Зарубинский, директор центра бизнес-образования и аналитики Центрального университета Илья Иванинский, заместитель председателя Центрального банка РФ Зульфия Кахруманова, управляющий директор АО «Позитив Текнолоджиз» Алексей Новиков и генеральный директор Ozon Fintech Ваэ Овасапян. Модерировала дискуссию ведущая телеканал РБК Элина Тихонова.