Categories: Общество

Стало известно, на что якутяне жаловались чаще всего в уходящем году

Топ возглавили темы коронавируса, плохого состояния дорог, проблемы ЖКХ

ЦУР Якутии составил рейтинг проблем 2021 года среди жителей республики в интернет-пространстве. Топ возглавили темы коронавируса, плохого состояния дорог, проблемы ЖКХ, вопросы безопасности и социальной поддержки.
По теме ковида якутяне жаловались на проблемы с сертификатом вакцинированного и переболевшего, QR-коды. По дорогам большинство проблем касалось их неудовлетворительного состояния. ЖКХ — отопление, аварийное жилье, жалобы на УК. «Безопасность» – лесные пожары, безнадзорные собаки. «Соцподдержка» – социальные выплаты, поддержка многодетных семей.
«Большинство обращений имеют сезонный характер. Осенью это жалобы на отопление, весной — уборка снега и мусора. Есть и случаи, когда проблема не привязана к сезону. Показательный кейс — когда посетители «Моих документов» пожаловались на разбитый кафель у входа в здание. Центр отремонтировал крыльцо. Это пример хорошей обратной связи, когда жители помогают улучшить качество жизни, а исполнители оперативно реагируют на сообщения», — говорит руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.
Он отметил, что не все проблемы решаются легко и быстро. Пример — когда у пенсионеров в Якутске сломалась батарея отопления. Требовался доступ в квартиру соседей, однако те не давали разрешения. С помощью УК, которая не оставляла попытки получить доступ, с третьей или четвертой попытки удалось договориться с соседями.
«Через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» можно решать практически любые проблемы. Житель Норильска через сервис искал родственников, с которыми потерял связь 32 года назад. Поиски не давали результатов, пока мужчина не решил воспользоваться «Решаем вместе». Родственники нашлись в Алдане благодаря администрации города», — рассказал Василий Десяткин.
За уходящий год по состоянию на 28 декабря ЦУР обработал 67 541 сообщение, которое поступило через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Совместно с региональными органами власти и местного самоуправления решено 99,4% проблем.
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Дайджест

Обзор интересных и популярных новостей в Якутии за 11 декабря

Подборка событий за среду

11.12.2024
  • Культура

В АГИКИ стартовала международная зимняя школа по разработке дизайна меховых изделий

По итогам школы будут представлены 50 эскизов дизайна изделий из меха

11.12.2024
  • Главное
  • Инфраструктура

Айсен Николаев встретился с Маратом Хуснуллиным

Основное внимание в ходе встречи было уделено реализации в Якутии нацпроектов и поручений президента РФ

11.12.2024
  • Погода

Ноябрь 2024 года в Якутске стал одним из самых теплых за последние 30 лет

При этом в первой декаде декабря отклонение температуры от нормы составило 8,9 градуса

11.12.2024
  • Культура

В Якутске презентовали альбом-каталог об изделиях из дерева и бересты

Альбом-каталог — третья книга серии о народном декоративно-прикладном искусстве из коллекции музея

11.12.2024
  • Гороскоп

Гороскоп на 12 декабря 2024 года для всех знаков зодиака

Возможны конфликты и столкновения интересов, которые могут вспыхивать совершенно спонтанно

11.12.2024