«Сахатранснефтегаз»: всё о социальной газификации Якутии

В этом году ожидается подключение к сетевому газу наибольшего числа домовладений в Якутии по плану-графику социальной газификации: порядка 2500 частных хозяйств будут подключены до конца 2022 года. Региональный оператор газификации населенных пунктов республики АО «Сахатранснефтегаз», дает пояснения по наиболее частым и популярным вопросам, возникающим у якутян. 

— Где узнать более подробно информацию о том, что такое социальная газификация Якутии?

Основная страница социальной газификации Якутии – SG.AOSTNG.RU. Там опубликован план-график, блок-схема подачи заявки, нормативно-правовые акты, видеоролики на русском и якутском языках, схемы границ бесплатной газификации.

«Сахатранснефтегаз» регулярно публикует обновления, новости и полезную информацию на своих каналах связи: официальный сайт, Instagram (хештег #СоцгазЯкутия), Facebook, Telegram-канал.

Также информация содержится на официальном портале Единого оператора газификации РФ CONNECTGAS.RU.

— Каковы критерии социальной газификации? Как узнать, подходит ли мой дом?

Социальная газификация работает в газифицированных населенных пунктах. Основное требование программы – наличие зарегистрированного дома и земельного участка. Без этих документов заявления не принимаются. Таким образом, если дом находится на этапе строительства, подать заявку заранее нельзя.

Также газ должен использоваться только для собственных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

— По программе газ подводят бесплатно к дому?

Социальная газификация отменяет плату, ранее взимавшуюся с граждан за подводку газопровода к границе земельного участка. Внутри границ земельного участка по-прежнему строительство газопровода, покупка и установка газового оборудования выполняются за счет собственника. Хозяин домовладения обращается в любую специализированную организацию и заключает договор на эти работы или заключает комплексный договор с АО «Сахатранснефтегаз» на газификацию «под ключ» по принципу одного окна.

— Вижу, что подать заявку можно через сайт Единого оператора газификации РФ CONNECTGAS.RU, на портале «Госуслуги», через МФЦ «Мои документы». Почему «Сахатранснефтегаз» рекомендует подать заявку на SG.AOSTNG.RU?

— Необходимо учитывать, что срок обработки заявки может быть увеличен при подаче через сторонние порталы и организации. В конечном итоге адресат заявки один – это региональный оператор газификации населенных пунктов РС(Я) АО «Сахатранснефтегаз» (кроме Мирнинского района, где действует ООО «Айхалтрансгаз»). В отдельных случаях запрос может быть направлен в курирующее ведомство – Министерство промышленности и геологии РС(Я), которое курирует утвержденную программу газификации республики.

Для своевременного ответа «Сахатранснефтегаз» рекомендует подавать заявки на сайте SG.AOSTNG.RU. Там же можно обратиться напрямую к специалистам через форму обратной связи по интересующим вас вопросам.

— Я подал заявку. Когда мой дом будет газифицирован?

Подача заявки не означает автоматическое включение в программу. Специалисты компании проверяют каждую заявку индивидуально, рассматривают техническую возможность. В случае, если заявитель предоставляет сразу полный пакет документов, АО «Сахатранснефтегаз» в течение 30 рабочих дней со дня получения заявки направляет подписанный проект договора о подключении в двух экземплярах.

В случае, если какого-либо документа не хватает и требуется довнесение, региональный оператор газификации в течение трех рабочих дней должен сообщить об этом заявителю. Проверяйте правильность написания электронной почты и номера телефона при заполнении заявки, а также папку «спам», куда ответ может попасть.

После подписания договора газ проведут в соответствии с указанными в нем сроками, которые рассчитываются индивидуально.

— Я подал заявку, но ответа не поступило. Куда обратиться?

Статус заявки вы можете отслеживать в личном кабинете на сайте регоператора. Если ответ в установленные сроки не поступил, есть несколько вариантов действий. Единый кол-центр АО «Сахатранснефтегаз» отвечает по номеру 319-777 (режим работы в будние дни с 08:00 до 17:00). Запрос можно направить напрямую специалистам на сайте SG.AOSTNG.RU по форме обратной связи в виде конвертика. Ответ придет на вашу электронную почту. Кроме того, можно обратиться через директ профиля Instagram, обязательно указав ФИО заявителя.

— Как подать заявку на SG.AOSTNG.RU? Как быть, если у меня не получается прикрепить документы?

Подробная пошаговая инструкция опубликована на AOSTNG.RU. Если у вас возникли трудности в ходе подачи заявки, вы можете записаться самостоятельно на очный прием специалиста через сервис предварительной записи, выбрав тему «Социальная газификация», либо по телефону 319-777.