Сахамедстрах установил в больницах «прямые» телефоны страховых представителей

В четырех лечебных учреждениях — Якутском специализированном стоматологическом центре, Республиканском кожно-венерологическом диспансере, Якутской офтальмологической клинической больнице и Детской городской больнице — установлены телефоны для прямого выхода на представителей медицинской страховой компании «Сахамедстрах».  

---

Бесплатные стационарные телефоны находятся около регистратуры. Застрахованный, не набирая номер телефона, напрямую может связаться со страховым представителем первого уровня Единого контакт-центра здравоохранения республики. 

Телефоны прямой связи со страховыми представителями установлены АО СМК «Сахамедстрах» для того, чтобы якутяне, находясь в медицинской организации, могли при необходимости обратиться к своему поверенному за помощью, советом и разъяснениями.

Страховые представители СМК «Сахамедстрах» уже ведут работу прямо в стационарах и поликлиниках и принимают граждан фактически по месту лечения. Телефоны горячей линии без набора номера устанавливаются в поликлиниках, где постоянное присутствие страхового представителя можно заменить непрерывно действующим каналом связи со страховщиком.

Страховые представители трех уровней – институт, специально созданный в интересах пациентов: эти сотрудники страховых компаний обязаны консультировать граждан по всем вопросам и помогать им в спорных ситуациях, возникающих в процессе лечения.

Напомним, страховые представители первого уровня АО СМК «Сахамедстрах» приступили к работе еще 1 июля 2016 года, второго– 1 января 2017 года, третьего – с начала текущего года.  

Третий уровень страховых представителей также обеспечивает сопровождение и маршрутизацию пациентов со сложными вопросами.  

Отметим еще одно из важнейших направлений работы страховых представителей компании. На них возложена обязанность по сопровождению населения в прохождении диспансеризации. В течение года по спискам, полученным из поликлиник, они адресно приглашают граждан, подлежащих диспансеризации.

СМК «Сахамедстрах» оповещает застрахованных непосредственно по телефону либо посредством SMS-сообщений. Уведомление содержит исчерпывающую информацию о предстоящем профилактическом осмотре: в какой поликлинике по прикреплению человек может пройти диспансеризацию; номер кабинета, в который нужно обратиться и режим его работы.

АО СМК «Сахамедстрах» напоминает: каждый якутянин должен знать телефон своего страхового представителя. Фамилию, имя, отчество и номер телефона Вашего поверенного Вы можете узнать на сайте СМК «Сахамедстрах»: www. сахамедполис.рф или по телефону единого Контакт-центра здравоохранения Республики Саха (Якутия): 8-000-100-14-03 (звонок бесплатный).

АО СМК «Сахамедстрах», лицензия ОС №2873-01 от 09 ноября 2016 года.