Categories: Главное Интересное Общество

Руководство к действию: Как добиться перерасчета за грязную воду?

Каждую весну из кранов жителей Якутска течет желтая вода, не соответствующая нормативам. Каждый из нас имеет право на перерасчет за услугу ненадлежащего качества. Как это сделать — в инструкции ЯСИА.

Чем руководствоваться?

Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Какие документы оформить и куда их подать?

Доказательства того, что услуга предоставлялась ненадлежащего качества (результаты лабораторных исследований экспертов);

Заявление о перерасчете с указанием периода предоставления некачественной услуги.

Документы подаются в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию или ТСЖ — в зависимости от того, с кем заключен договор на поставку или организацию предоставления коммунальных услуг.

Что делать, если отказали?

Обратиться с заявлением в установленном порядке в управление Роспотребнадзора по республике;

Обратиться к мировому судье города Якутска с исковым заявлением о понуждении управляющей компании или иной организации провести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, взыскании неустойки и возмещении морального вреда.