Региональная сеть МФЦ в Якутии признана лучшей в России

Центр «Мои документы» Якутии победил в двух номинациях всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2024 года — «Лучшая региональная сеть МФЦ» и «Лучший специалист МФЦ». Об этом сообщили в пресс-службе учреждения.

В категории «Крупная региональная сеть» были представлены отделения из Якутска (ул. Лермонтова, 123), Сунтарского, Горного, Мегино-Кангаласского и Нерюнгринского районов. Эксперты оценивали доступность офисов, уровень цифровизации, организацию работы и другие параметры.

«Несмотря на значительную территориальную удаленность отделений, сеть «Мои документы» Якутии демонстрирует единый стандарт качества обслуживания. Где бы ни оказался заявитель — в Нерюнгри или в Сунтаре — его везде ждет сервис высокого уровня», — отмечают в МФЦ.

Победителем в категории «Лучший специалист СПС» (сектор пользовательского сопровождения) стал Тимур Рязанский, специалист 1-й категории клиентской службы МФЦ. Он стал лучшим среди 20 сотрудников из разных регионов России.

Конкурс состоял из нескольких этапов: оценка анкет, профессиональное тестирование на знание стандартов предоставления госуслуг, а также психологическое тестирование для оценки личностных качеств и ключевых компетенций.