Порядка 900 обращений рассмотрены в медицинских чатах «Здравконтроль» в Якутии 

С начала года в медицинских чатах «Здравконтроль» в республике принято решение по 885 обращениям якутян. Они в основном касались вопросов медицинского обслуживания, льготного лекарственного обеспечения, получения высокотехнологичной медицинской помощи. Об этом сообщает Минздрав Якутии.

Эта работа проводится во исполнение целей и задач национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», инициированного президентом страны Владимиром Путиным.

Медицинские чаты «Здравконтроль» не первый год предоставляют жителям республики оперативную помощь по различным вопросам здравоохранения. Эти чаты доступны в национальном мессенджере МАХ. Через них можно решить такие проблемы, как нарушение сроков ожидания медицинской помощи, трудности с записью к врачу, вызовом врача на дом и другие.

К ресурсам подключены все медорганизации республики. Написать обращение в них можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Основные вопросы, которые можно решить через «Здравконтроль»:

• нарушение предельных сроков ожидания медпомощи;
• проблемы с записью на прием к врачу;
• проблемы с вызовом врача на дом;
• навязывания платных услуг;
• нарушение этики и деонтологии;
• отсутствие маршрутизации пациентов и др.

Отмечается, что в «Здравконтроль» нельзя получить консультацию по лечению, назначению лекарств или вопросам экстренной госпитализации. Основное преимущество медчатов заключается в том, что ответы на обращения поступают в течение 2 часов, что значительно ускоряет решение проблем.

Проект «Здравконтроль» уже успешно реализуется в 60 субъектах Российской Федерации, что подтверждает его актуальность и востребованность. Жители Якутии, воспользовавшиеся услугами медицинских чатов, отмечают их эффективность.

Как сказала министр здравоохранения Якутии Лена Афанасьева, медицинские чаты «Здравконтроль» стали важным инструментом для улучшения качества медицинского обслуживания. Республика вошла в тройку регионов — лидеров федерального рейтинга реализации проекта «Здравконтроль».

Напомним, с 2021 года в республике по инициативе главы Якутии Айсена Николаева реализуется стратегическая программе «Десятилетие здоровья». Она направлена на кардинальное улучшение качества жизни, повышение уровня медицины и рост средней продолжительности жизни в регионе до более чем 80 лет.