Почти 600 обращений обработали медицинские чаты Якутии

В Якутии запущены специальные медицинские чаты для удобного взаимодействия с медицинскими учреждениями, о чем информирует Минздрав Якутии.

Благодаря федеральному проекту «Здравконтроль», все медицинские учреждения республики подключены к специальным чатам, где якутяне могут оперативно решать свои вопросы, связанные с получением медицинской помощи. 

Чаты доступны ежедневно с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу. 

Присоединиться к чату медучреждений Якутска можно здесь, Якутии — здесь.

Какие вопросы решаются в чатах?

• Запись к врачу;
• вызов врача на дом;
• получение направления на обследование или консультацию;
• проблемы с маршрутизацией пациентов;
• нарушения сроков ожидания медицинской помощи;
• получение справочной информации по медицинским вопросам;
• нарушения этики и профессиональной деонтологии со стороны медработников;
• незаконные требования и навязывание платных услуг.

За 2024 год в медицинских чатах Якутии, по информации ответственного ведомства, было решено уже почти 600 обращений граждан. Чаще всего якутяне обращаются с вопросами, связанными с длительным ожиданием записи к врачам, вызовом врача на дом, получением льготных лекарств и направлений на обследования.