Платформа «Отзывы Про» автоматически собирает и обрабатывает отзывы из различных источников
Фото: Сбер
Erid: 2SDnjevS9xR
Решение Сбера «Отзывы Про» помогает владельцам бизнеса управлять онлайн-репутацией своих заведений, привлекать клиентов и повышать их лояльность
В Сбере представили новый сервис — «Отзывы Про». Этот инструмент разработан специально для предпринимателей, которые хотят управлять онлайн-репутацией бизнеса, привлекать клиентов и повышать их лояльность.
По данным исследования RocketData 84% бизнесменов считают, что положительные отзывы значительно влияют на привлечение новых посетителей и увеличение доходов. Однако раньше следить за отзывами было сложно: приходилось вручную отслеживать десятки платформ, теряя время и упуская важные сигналы клиентов.
Платформа «Отзывы Про» автоматически собирает и обрабатывает отзывы из различных источников, объединяя всю информацию в одном месте. Владельцы получают оперативные уведомления о поступающих комментариях, что позволяет моментально реагировать на запросы клиентов и предотвращать появление отрицательных публикаций в открытом доступе.
Алексей Шашкин, директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка:
«Эффективность бизнеса определяется не только пониманием потребностей клиента, но и мгновенным реагированием на них. Так, компания, использующая сервис, увеличила свой рейтинг с 4,7 до 4,9 звёзды на одной из площадок, снизив долю негативных отзывов и обеспечив регулярный приток положительных оценок. Эффективность обработки отзывов возросла с 23 до 100%, а конверсия предложений оставить отзыв достигла 63%. Использование сервиса позволило значительно улучшить репутацию компании, повысить её видимость среди потенциальных клиентов и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, высвобождая ресурсы для дальнейшего развития бизнеса».
Решение уже интегрировано в личном кабинете клиента в «Эвотор» в веб-версии и мобильном устройстве.
Реклама. ПАО Сбербанк. ИНН 7707083893
При появлении первого ребенка необходимо выполнить ряд условий
На мероприятие были приглашены 100 отличников бакалавриата и магистратуры из 22 вузов страны
В планах — расширение географии выездных мероприятий и вовлечение новых площадок и участников
С конца текущей недели в пострадавшие районы начнут прибывать волонтёрские группы для участия в восстановительных…
В районах, пострадавших от паводков, уровень воды постепенно снижается, и начинается процесс восстановления
Повышение минимального размера оплаты труда напрямую коснётся 4,6 миллиона российских граждан