Все более популярными становятся безналичные платежи и переводы по номеру телефона или карты. Случается, что по невнимательности, в спешке мы нечаянно нажимаем не на ту клавишу телефона или банкомата, и денежный перевод, предназначенный родным, друзьям, продавцу нужного товара, услуги «улетает» незнакомому человеку. Что же теперь, смириться с потерей денег? Не стоит сразу унывать и опускать руки. Нужно попытаться исправить ошибку, и чем скорее начать действовать, тем больше шансов избежать убытков.
Платежи, отправленные по номеру телефона, вернуть можно, но это будет непросто, так как деньги практически сразу попадают на счет получателя — банк тут помочь уже не сможет. Свяжитесь с человеком, получившим ваши деньги, и сообщите о своей ошибке. Чтобы вас не приняли за мошенника, предложите получателю проверить операции по счету и попросите вернуть ваши деньги. Честный, порядочный гражданин не станет пользоваться чужими деньгами и вернет не принадлежащую ему сумму. Если же по каким-то причинам человек деньги возвращать отказался, вы имеете право потребовать взыскания ошибочно перечисленных средств через суд. По закону это считается необоснованным обогащением.
Если вы ошиблись при отправке платежа по номеру карты или счета, позвоните в свой банк.
«Как правило, такие платежи банк проводит в течение нескольких часов, и, если не упустить время, банк может отменить операцию и вернуть деньги на ваш счет. В случае, когда карты или счета с таким номером не существует, вы получите отказ в совершении операции, и деньги не спишут с вашего счета, или они вернутся автоматически», — отметил заместитель управляющего Отделением — Национальным банком по Республике Саха (Якутия) Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации Андрей Гриднев.
Если перевод уже зачислен на чужой счет, все же идите в свой банк, объясните ситуацию и напишите заявление о возврате ошибочного платежа. Банк не обязан исправлять ошибки клиента, но вполне возможно, что вам пойдут навстречу и помогут вернуть деньги.
Если с помощью банка результата добиться не удалось, а вы не готовы расстаться с деньгами и хотите восстановить справедливость, можно обратиться за защитой своих интересов в суд. При этом необходимы веские доказательства того, что перевод совершен по ошибке. Ими могут стать выписки по счету из банка, записи телефонных разговоров, распечатки детализации звонков сотового оператора, скрины смс и переписки в мессенджерах, то есть все, что может помочь доказать факт ошибки. Если суд сочтет ваши аргументы серьезными и достаточными, он обяжет получателя вернуть вам деньги.
Бывают и обратные ситуации, когда вы сами оказываетесь в роли получателя ошибочного перевода. На первый взгляд, беспокоиться о возврате средств должен их отправитель. Но необходимо понимать, что в этом случае вы легко можете стать ответчиком в суде, если владелец денег захочет восстановить свои права. Поэтому лучше самому позвонить в банк и выяснить, от кого пришел перевод. Возможно, кто-то из знакомых вернул вам долг, о котором вы давно забыли, и тогда не о чем беспокоиться. Однако бывает, что так действуют мошенники, которые пытаются обманным путем завладеть вашими средствами.
«Для выманивания у людей денег злоумышленники используют такую схему: с помощью возможностей IP-телефонии меняют свой телефонный номер на другое сочетание цифр, совпадающее с реальными короткими телефонными номерами банков, и направляют СМС-сообщение с информацией о зачислении на карту гражданина денежных средств. Затем они звонят и просят вернуть «ошибочно» перечисленные денежные средства. В случае, если человек их «возвращает», он попросту лишается своих денег», — рассказал Андрей Гриднев.
Прежде чем принять решение, проверьте баланс своего счета через онлайн-банк, обратитесь в банк по телефону или лично. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, менеджер расскажет, действительно ли произошла ошибка, и что нужно сделать для возврата денег, либо сам вернет деньги отправителю по его просьбе.
Чтобы избавить себя от ненужных хлопот, совершая платежи и переводы, будьте предельно внимательны. Не торопитесь. Прежде чем завершить операцию, лучше еще раз перепроверить реквизиты получателя, чем потом тратить время, силы и даже деньги на судебные расходы.
Подборка публикаций за пятницу
Гороскоп на субботу, 23 ноября
Игорь Юргин заявил о необходимости разработки программы для доступности первичной психологической помощи
В Якутске прошла очередная конференция отделения партии
Экспертиза показала, что алкоголь не соответствует ГОСТу
Андрей Герасименко делает мужские и женские стрижки, а также колористику волос