Categories: Безопасность Общество

Опрос позвонивших по «112» должен будет длиться не более 75 секунд

Система «112» будет работать по принципу «одного окна»

Опрос граждан, которые позвонили по номеру «112», и идентификация ситуации должны будут длиться не дольше 75 секунд. Это следует из нового ГОСТ, сообщает «Парламентская газета» со ссылкой на Всероссийский научно-исследовательский институт по проблемам ГО и ЧС МЧС России. Уточняется, что система «112» будет работать по принципу «одного окна».

Национальный стандарт ГОСТ Р 1.2.071-С112 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Общие требования» начнёт действовать 1 февраля 2022 года.

Согласно документу, если звонок внезапно прервался, оператор должен в течение 10 секунд перезвонить, используя функцию автодозвона как минимум три раза. Ожидать ответа абонента при обратном дозвоне оператор должен максимум одну минуту.

Также устанавливается время для оповещения дежурных диспетчерских служб о происшествиях: от момента начала разговора с обратившимся и заполнения унифицированной карточки информационного обмена до ее отправки диспетчерам необходимых оперативных служб, которые в течение полминуты должны подтвердить факт приема сообщения.

Уточняется, что система «112» должна работать по принципу «одного окна». Оператор, получив звонок с просьбой о помощи, одновременно направляет сообщение сразу в несколько служб, реагирование которых необходимо в конкретной ситуации.

Вызов снимается с контроля только после того, как задействованные дежурные диспетчерские службы доложат о завершении реагирования.

Ранее сообщалось, что телефонный номер 122, который был предназначен для вопросов, связанных с распространением коронавируса, предлагают закрепить для оперативной помощи по вопросам медицины. Телефонный номер 122 был введён в конце ноября 2020 года для оперативных консультаций, вызова врача и других возможностей, необходимых для борьбы с коронавирусом. В январе 2021 года председатель правительства России Михаил Мишустин подписал постановление об обязанности операторов связи обеспечить бесплатный вызов на этот номер.

Recent Posts

  • Основное
  • Происшествия

В Нюрбинском районе пропал работник фермы

Мужчина ушел 27 июня утром в 09:00 и не вернулся

30.06.2025
  • Основное
  • Производство

Дальневосточный завод автофургонов: новый этап в развитии транспортной отрасли

На Дальнем Востоке реализовано уникальное производство автофургонов, теперь они будут производиться на месте, на шасси…

30.06.2025
  • Основное
  • Спорт

Абсолютный чемпион Игр Манчаары по хапсагаю получит автомобиль

Хапсагай состоится 10-11 июля на стадионе «Дьулуруйар Ньургун Боотур» в селе Ытык-Кюель

30.06.2025
  • Общество

Участники программы «Якутия – земля героев» пройдут стажировку в органах государственной власти

Все участники программы — действующие или демобилизованные бойцы, проявившие себя в зоне СВО

30.06.2025
  • Спорт

Лошадь якутской породы Таттинского района выиграла на скачках на призы мэра Якутска

Ысыах Туймаады завершился конными скачками на призы мэра Якутска

30.06.2025
  • Происшествия

Женщина-пешеход погибла после наезда автомобиля в Якутске

Пострадавшая скончалась в карете скорой медицинской помощи

30.06.2025