Categories: Безопасность Общество

Опрос позвонивших по «112» должен будет длиться не более 75 секунд

Система «112» будет работать по принципу «одного окна»

Опрос граждан, которые позвонили по номеру «112», и идентификация ситуации должны будут длиться не дольше 75 секунд. Это следует из нового ГОСТ, сообщает «Парламентская газета» со ссылкой на Всероссийский научно-исследовательский институт по проблемам ГО и ЧС МЧС России. Уточняется, что система «112» будет работать по принципу «одного окна».

Национальный стандарт ГОСТ Р 1.2.071-С112 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Общие требования» начнёт действовать 1 февраля 2022 года.

Согласно документу, если звонок внезапно прервался, оператор должен в течение 10 секунд перезвонить, используя функцию автодозвона как минимум три раза. Ожидать ответа абонента при обратном дозвоне оператор должен максимум одну минуту.

Также устанавливается время для оповещения дежурных диспетчерских служб о происшествиях: от момента начала разговора с обратившимся и заполнения унифицированной карточки информационного обмена до ее отправки диспетчерам необходимых оперативных служб, которые в течение полминуты должны подтвердить факт приема сообщения.

Уточняется, что система «112» должна работать по принципу «одного окна». Оператор, получив звонок с просьбой о помощи, одновременно направляет сообщение сразу в несколько служб, реагирование которых необходимо в конкретной ситуации.

Вызов снимается с контроля только после того, как задействованные дежурные диспетчерские службы доложат о завершении реагирования.

Ранее сообщалось, что телефонный номер 122, который был предназначен для вопросов, связанных с распространением коронавируса, предлагают закрепить для оперативной помощи по вопросам медицины. Телефонный номер 122 был введён в конце ноября 2020 года для оперативных консультаций, вызова врача и других возможностей, необходимых для борьбы с коронавирусом. В январе 2021 года председатель правительства России Михаил Мишустин подписал постановление об обязанности операторов связи обеспечить бесплатный вызов на этот номер.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Главное
  • Инфраструктура

Якутия вошла в число регионов с самым большим приростом качества городской среды

Все города региона демонстрируют существенный прирост индекса по сравнению с первоначальными показателями

04.04.2025
  • Инновации

В трёх сёлах Горного района Якутии впервые появилась связь «МегаФона»

Оператор впервые построил базовые станции четвёртого поколения в Бясь-Кюеле, Кюереляхе и Кептине

04.04.2025
  • Транспорт

Из-за схода лавины в Якутии на трассе «Колыма» ограничили движение транспорта

Движение транспорта ограничено до 16 часов пятницы

04.04.2025
  • Экономика

Реализация арктических мастер-планов увеличит их валовой продукт до 5 трлн рублей

Об этом сообщили на подведении итогов международного арктического форума «Арктика — территория диалога»

04.04.2025
  • Главное
  • Происшествия

В Якутске произошел пожар в многоквартирном доме

В результате происшествия пострадавших нет

04.04.2025