Обращения граждан в соцсетях будут считаться официальным запросом. Глава Якутии издал об этом указ

Поделиться новостью:

Согласно указу главы Якутии о совершенствовании механизма работы с сообщениями граждан и организаций в социальных сетях, отныне обращения, жалобы и предложения граждан, поступающие через официальные страницы глав и правительства республики в социальных сетях, приравниваются к официальному запросу. При этом органы власти должны дать ответ в течение восьми часов, а любой отказ исполнителей будет считаться грубым нарушением, сообщает ЯСИА пресс-служба главы и правительства республики. 


Об этом 13 января Айсен Николаев сообщил во время расширенного планёрного совещания с кабмином и руководителями структурных подразделений администрации,

Айсен Николаев подчеркнул, что в связи с тем, что через официальные аккаунты главы и председателя правительства Якутии в социальных сетях от населения поступает достаточно большое количество обращений, а порядок их рассмотрения не урегулирован федеральным законодательством, утверждено положение о порядке работы с сообщениями граждан в соцсетях.

«Когда население через социальные сети выходит к нам с просьбой решить тот или иной вопрос, в некоторых министерствах и ведомствах на уровне исполнителей вместо того, чтобы дать людям исчерпывающие ответы и разъяснения, начинают поступать различные отговорки. Поэтому, чтобы отрегулировать данный вопрос, 28 декабря 2019 года мною подписан Указ «О совершенствовании механизма работы с сообщениями граждан и организаций в социальных сетях и иных системах интерактивной связи с населением в сети «Интернет». Согласно указу, теперь все сообщения граждан, поступающие через официальные аккаунты исполнительных органов госвласти, приравниваются к официальным обращениям», — подчеркнул глава Якутии.

Он также отметил, что после поступления того или иного обращения, министерствам и ведомствам на первичное реагирование — предоставление официального ответа или информации, даётся 8 часов, а любой отказ со стороны исполнителей будет считаться грубым нарушением и неисполнением указа главы Якутии. Для этого все внутренние нормативные правовые акты администрация руководства республики изменила и привела в соответствие.

Было отмечено, что для совершенствования механизмов работы с обращениями граждан особое внимание также уделяется деятельности «One click Yakutia», которая объединит органы государственной власти, местного самоуправления, предприятия, организации и жителей республики.

В ходе расширенной планёрки Айсен Николаев призвал членов правительства, не раскачиваясь, приступить к исполнению намеченных годовых планов, связанных с исполнением национальных проектов Российской Федерации и пяти стратегических указов главы Якутии: о социально-экономическом развитии республики, экологическом благополучии, инновационном и цифровом развитии, развитии системы образования и сельского хозяйства в республике.

Другие наши материалы:

Центр спортивной подготовки «Триумф» закрыт до 1 ноября

Указ главы Якутии: Разрешается работа домов культуры, бань и проведение спортивных мероприятий с соблюдением санитарных норм

Указом главы Якутии Айсена Николаева от 14 января 2021 года в Якутии могут проводиться официальные спортивные мероприятия, включенные в Единый...

Коронавирус в Якутии. Статистика на 5 июля от оперштаба республики

Режим повышенной готовности продлен в Якутии по 15 февраля

Заместитель председателя правительства Якутии Ольга Балабкина, являющаяся заместителем руководителя Оперативного штаба республики по борьбе с распространением коронавирусной инфекции, сообщила о...

Обращения граждан в соцсетях будут считаться официальным запросом. Глава Якутии издал об этом указ

Согласно указу главы Якутии о совершенствовании механизма работы с сообщениями граждан и организаций в социальных сетях, отныне обращения, жалобы и предложения граждан, поступающие через официальные страницы глав и правительства республики в социальных сетях, приравниваются к официальному запросу. При этом органы власти должны дать ответ в течение восьми часов, а любой отказ исполнителей будет считаться грубым нарушением, сообщает ЯСИА пресс-служба главы и правительства республики. 


Об этом 13 января Айсен Николаев сообщил во время расширенного планёрного совещания с кабмином и руководителями структурных подразделений администрации,

Айсен Николаев подчеркнул, что в связи с тем, что через официальные аккаунты главы и председателя правительства Якутии в социальных сетях от населения поступает достаточно большое количество обращений, а порядок их рассмотрения не урегулирован федеральным законодательством, утверждено положение о порядке работы с сообщениями граждан в соцсетях.

«Когда население через социальные сети выходит к нам с просьбой решить тот или иной вопрос, в некоторых министерствах и ведомствах на уровне исполнителей вместо того, чтобы дать людям исчерпывающие ответы и разъяснения, начинают поступать различные отговорки. Поэтому, чтобы отрегулировать данный вопрос, 28 декабря 2019 года мною подписан Указ «О совершенствовании механизма работы с сообщениями граждан и организаций в социальных сетях и иных системах интерактивной связи с населением в сети «Интернет». Согласно указу, теперь все сообщения граждан, поступающие через официальные аккаунты исполнительных органов госвласти, приравниваются к официальным обращениям», — подчеркнул глава Якутии.

Он также отметил, что после поступления того или иного обращения, министерствам и ведомствам на первичное реагирование — предоставление официального ответа или информации, даётся 8 часов, а любой отказ со стороны исполнителей будет считаться грубым нарушением и неисполнением указа главы Якутии. Для этого все внутренние нормативные правовые акты администрация руководства республики изменила и привела в соответствие.

Было отмечено, что для совершенствования механизмов работы с обращениями граждан особое внимание также уделяется деятельности «One click Yakutia», которая объединит органы государственной власти, местного самоуправления, предприятия, организации и жителей республики.

В ходе расширенной планёрки Айсен Николаев призвал членов правительства, не раскачиваясь, приступить к исполнению намеченных годовых планов, связанных с исполнением национальных проектов Российской Федерации и пяти стратегических указов главы Якутии: о социально-экономическом развитии республики, экологическом благополучии, инновационном и цифровом развитии, развитии системы образования и сельского хозяйства в республике.

Другие наши материалы:

Председатель Госкомзанятости Якутии Степан Москвитин проведет прямой эфир в соцсетях

Председатель Госкомзанятости Якутии Степан Москвитин проведет прямой эфир в соцсетях

Председатель Государственного комитета Якутии по занятости населения Степан Москвитин проведет 18 января прямой эфир на официальных страницах администрации главы и...

Проекты бережливого производства позволят стать Автодорожному техникуму Якутии образцовым

Проекты бережливого производства позволят стать Автодорожному техникуму Якутии образцовым

Проекты Автодорожного техникума, реализуемые в рамках «Эффективного региона», позволят учебному заведению стать образцовым на региональном уровне, сообщает пресс-служба главы и...