Не попал из-за болезни или смерти близкого. Кабмин утвердил порядок возврата билетов

Кабмин утвердил порядок возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. Так, если зритель не попал на мероприятие из-за болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то он может вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. Об этом говорится в соответствующем постановлении правительства. 

Не позднее этой даты нужно подать заявление о возврате в организацию или билетному оператору. К нему необходимо приложить билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта и подтверждающие документы (копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Их можно подать лично, отправить почтой или через интернет.

При других причинах отказа зрителя от мероприятия заявление и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) необходимо предоставить не позднее чем за 3 дня до его проведения.

Процент возврата стоимости билета регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. В частности, полностью она возвращается, если билет сдан не позднее чем за 10 дней, 50% — не позднее чем за 5 дней, 30% — не позднее чем за 3 дня.

Отдельный раздел правил посвящён абонементам. Полный возврат его стоимости предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. Указанные обстоятельства должны наступить не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент. Также зритель может сдать абонемент не позднее 3 дней до начала первого мероприятия.

Кроме того, установлены правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя.