Categories: Общество

Названы лучшие приложения для доставки продуктов

В топ-3 вошли приложения Перекресток Впрок, ВкусВилл и СберМаркет

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества провели исследование 16 наиболее популярных мобильных приложений сервисов/ритейлеров, которые российские потребители используют для заказа продуктов:

Испытания проводились по 173 критериям. Были проверены все ключевые функции, оценены удобство, информационная безопасность, производительность и надежность приложений доставки продуктов.

Десятка лучших

Android iOS
Перекресток Впрок — 4,58 Перекресток Впрок — 4,57
ВкусВилл — 4,54 ВкусВилл — 4,49
СберМаркет — 4,50 СберМаркет — 4,44
МегаМаркет — 4,38 Перекресток Доставка — 4,42
Перекресток доставка — 4,34 OZON — 4,40
OZON — 4,34 Мой Ашан — 4,30
Пятерочка — 4,32 Метро — 4,28
Мой Ашан — 4,31 Пятерочка — 4,22
METRO — 4,31 Мегамаркет — 4,20
Магнит — 4,22 Лента — 4,18

Самые функциональные

По набору возможностей, доступных пользователям, самыми лучшими оказались приложения от OZON, ВкусВилл и СберМаркет.

Во всех приложениях реализованы все возможности ручного поиска — по товарам, по группам товаров, по синонимам, по множественному числу, нет ошибок с выдачей нерелевантных результатов.

Голосовой ввод в виде отдельной функциональности есть в приложениях Лента и СберМаркет. В других приложениях он реализован системной клавиатурой. Конечно же, удобно, когда история поиска сохраняется, чтобы не вводить несколько раз то, что нужно. Опция реализована во всех приложениях, кроме Магнит, Самокат, Яндекс Лавка, Пятерочка и ВкусВилл.

Релевантные подсказки есть у всех, кроме Перекресток, Самокат и Пятерочка.

Фильтры хорошо реализованы и представлены в многообразии в приложениях Перекресток Впрок, Перекресток Доставка, Магнит, СберМаркет, METRO, Мегамаркет и OZON.

Карточки товаров во всех приложениях содержат исчерпывающую информацию — цена, объем и вес, состав и даже КБЖУ. Отображение описания товара эксперты не увидели в приложениях у Яндекс Лавка, Пятерочка (iOS) и Деливери.

Раздел корзина и оформление позволяет добавить и удалить товар, очистить содержимое корзины одной кнопкой (кроме Самокат и Мегамаркет (Android)), видеть итоговую стоимость, а также суммарную стоимость позиции (кроме Яндекс Лавка) или одного товара (кроме Деливери, Перекресток Доставка, Самокат, Яндекс Еда, СберМаркет).

Сделать дозаказ позволят приложения Перекресток Доставка, Яндекс Лавка, Пятерочка Доставка, Лента, Утконос, ВкусВилл, СберМаркет, Перекресток Впрок.

Перемещение курьера с заказом можно отследить на карте в приложениях Деливери, Яндекс Лавка, Яндекс Еда, СберМаркет и OZON. В случае необходимости позвонить курьеру напрямую можно в приложениях Деливери, Перекресток Доставка, Яндекс Лавка, Яндекс Еда, ВкусВилл, СберМаркет, Перекресток Впрок и OZON, через колл-центр — Магнит, Самокат, Пятерочка.

По способам оплаты больше всего вариантов в приложении ВкусВилл — сохранение и удаление карты, оплата курьеру картой или наличными. А у трех других приложений банковскую карту можно быстро отсканировать — Яндекс Лавка, Лента, Утконос.

История заказов также хорошо реализована во всех приложениях.

Была также проведена проверка на информирование потребителей о наиболее качественных товарах. Без влияния на итоговый балл проверялось наличие российского Знака качества в карточках товаров. Он есть у OZON и Мегамаркет. Они входят в Реестр доверенных онлайн-площадок, составляемый Роскачеством совместно с Росаккредитацией.

Самые удобные по мнению пользователей

В тестировании приняли участие респонденты, которые регулярно заказывают доставку продуктов через мобильные устройства.

По совокупности критериев лучшими по удобству использования стали приложения:

Android iOS
ВкусВилл — 4,66 ВкусВилл — 4,56
СберМаркет — 4,63 Перекресток Впрок — 4,54
Перекресток Впрок — 4,58 OZON — 4,24

Производительность, надежность и безопасность

Все приложения в ходе тестирования показали себя как стабильные и надежные, устойчивые к внешним прерываниям.

Отдельно анализировалась безопасность передачи данных. Уязвимости выявлены не были.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Гороскоп

Гороскоп на 17 ноября 2024 года для всех знаков зодиака

Этот день идеально подходит для того, чтобы как следует отдохнуть

16.11.2024
  • Общество

Лучшие повара и рестораны готовятся к фестивалю «Вкус Якутии»

В этом году фестиваль посвящен арктической кухне

16.11.2024
  • Общество

Глава Якутии принял участие в традиционном забое скота

Фотографиями Айсен Николаев поделился в своем телеграм-канале

16.11.2024
  • Общество

В селе Амга Якутии открылась традиционная ярмарка-продажа «Идэhэ»

В этом году праздничное мероприятие проводится в Амгинском районе двадцать восьмой раз

16.11.2024
  • Здоровье

Ветеранов педиатрической службы наградили в Якутии

Обеспеченность врачами-педиатрами в Якутии ежегодно увеличивается

16.11.2024
  • Главное
  • Погода

Порывистый ветер, небольшой снег и -45 градусов: прогноз погоды в Якутии на 17 ноября

В Якутске ночью ожидается слабый снег

16.11.2024