МТС поможет якутянам с нарушением слуха пользоваться голосовой связью

Цифровая экосистема МТС объявляет о запуске бесплатного сервиса, который позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи.

Сервис создан на основе передовых технологий МТС VoiceTech. Чтобы воспользоваться услугой, абонентам достаточно подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках.

Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой свободный текст без ограничений.

«Наша команда разработала уникальный сервис в помощь слабослышащим людям, который поможет якутянам с особенностями слуха открыть новые горизонты в общении. Уверен, что решение значительно облегчит взаимодействие с окружающим миром и создаст более комфортную среду для учебы, отдыха и решения повседневных задач. В отличие от других существующих способов коммуникации, наш сервис действует прямо на сети оператора и работает на базе технологий распознавания речи с помощью искусственного интеллекта МТС», – говорит директор МТС в Якутии Прокопий Неустроев.