Categories: Главное Технологии

Количество звонков на горячую линию по вопросам перехода на цифровое телевидение увеличилось вдвое

Любой человек может получить консультацию, позвонив на бесплатный номер 8-800-350-14-14

С начала апреля в Якутии запущена бесплатная горячая линия по вопросам перехода на цифровое телевидение. Любой человек может позвонить на бесплатный номер 8-800-350-14-14 и получить консультацию по подключению к цифровому телевидению. С начала запуска линии операторы ответили на более чем 600 звонков.

Горячая линия развернута на базе Единой службы технической поддержки Республиканского центра инфокоммуникационных технологий республики. И.о. начальника службы Мария Щедрина сообщила, что за прошедшую неделю количество звонков увеличилось в два раза: «В основном люди звонят по вопросам подключения: какое нужно оборудование, где его купить – в зависимости от места проживания мы рекомендуем приобрести приставку или спутниковую тарелку. Часто спрашивают, как переходить с цифрового на аналоговое вещание для просмотра телеканалов НВК «Саха», людей также интересуют вопросы возмещения затрат на покупку оборудования. Просят прислать волонтеров».

По последнему вопросу сall-центр напрямую работает с Центром по работе с волонтерами республики. «Обращаются в основном люди пенсионного возраста, мы отправляем их заявки в центр, – отмечает Мария Щедрина. – Настроить телевизор на цифровое вещание достаточно просто, поэтому люди более молодого возраста после консультации оператора обычно самостоятельно подключают цифровое телевидение себе и своим близким».

Работа 500 волонтеров организована во всех улусах республики. Как уточнили в пресс-службе Мининноваций РС (Я), волонтеры не осуществляют продажу цифровых приставок, антенн, поэтому перед тем, как вызвать волонтера домой, необходимо приобрести требуемое оборудование самостоятельно.

Напомним, с 3 июня в Республике Саха (Якутия) прекращается аналоговое вещание федеральных телеканалов. Если на телеэкране рядом с логотипом телеканала есть буква «А», это значит, что телевизор настроен на аналоговый прием и его следует подключить к цифровому вещанию.

Операторы горячей линии 8-800-350-14-14 ответят на вопросы по подключению к цифровому телевидению в будние дни с 9 до 18 часов. В остальное время звонок будет автоматически переадресован в федеральный call-центр РТРС.

Отметим, что прекращение аналогового вещания не затрагивает абонентов кабельного, спутникового телевидения и IP-TV.