Количество звонков на горячую линию по вопросам перехода на цифровое телевидение увеличилось вдвое

С начала апреля в Якутии запущена бесплатная горячая линия по вопросам перехода на цифровое телевидение. Любой человек может позвонить на бесплатный номер 8-800-350-14-14 и получить консультацию по подключению к цифровому телевидению. С начала запуска линии операторы ответили на более чем 600 звонков.

---

Горячая линия развернута на базе Единой службы технической поддержки Республиканского центра инфокоммуникационных технологий республики. И.о. начальника службы Мария Щедрина сообщила, что за прошедшую неделю количество звонков увеличилось в два раза: «В основном люди звонят по вопросам подключения: какое нужно оборудование, где его купить – в зависимости от места проживания мы рекомендуем приобрести приставку или спутниковую тарелку. Часто спрашивают, как переходить с цифрового на аналоговое вещание для просмотра телеканалов НВК «Саха», людей также интересуют вопросы возмещения затрат на покупку оборудования. Просят прислать волонтеров».

По последнему вопросу сall-центр напрямую работает с Центром по работе с волонтерами республики. «Обращаются в основном люди пенсионного возраста, мы отправляем их заявки в центр, – отмечает Мария Щедрина. – Настроить телевизор на цифровое вещание достаточно просто, поэтому люди более молодого возраста после консультации оператора обычно самостоятельно подключают цифровое телевидение себе и своим близким».

Работа 500 волонтеров организована во всех улусах республики. Как уточнили в пресс-службе Мининноваций РС (Я), волонтеры не осуществляют продажу цифровых приставок, антенн, поэтому перед тем, как вызвать волонтера домой, необходимо приобрести требуемое оборудование самостоятельно.

Напомним, с 3 июня в Республике Саха (Якутия) прекращается аналоговое вещание федеральных телеканалов. Если на телеэкране рядом с логотипом телеканала есть буква «А», это значит, что телевизор настроен на аналоговый прием и его следует подключить к цифровому вещанию.

Операторы горячей линии 8-800-350-14-14 ответят на вопросы по подключению к цифровому телевидению в будние дни с 9 до 18 часов. В остальное время звонок будет автоматически переадресован в федеральный call-центр РТРС.

Отметим, что прекращение аналогового вещания не затрагивает абонентов кабельного, спутникового телевидения и IP-TV.