Categories: Здоровье

Горячая линия здравоохранения Якутии приняла свыше 275 тысяч обращений

Чаще всего люди обращаются, чтобы вызвать врача на дом

С начала 2023 года операторы горячей линии здравоохранения Якутии приняли 275 820 звонков. По данным регионального Минздрава, чаще всего жители республики обращаются в 122, чтобы вызвать врача на дом или записаться на прием. Об этом сообщает пресс-служба главы и правительства Якутии.

Также к распространенным обращениям относятся вопросы о лекарственном обеспечении, вакцинации, диспансеризации, медосмотрах и COVID-19.

В 2022 году для повышения оперативности обработки звонков в службе появилась новая информационная технология – голосовой ассистент по вызову врача на дом. По словам руководителя подразделения Анны Кириллиной, на сегодня ассистент обработал 52 673 подобных обращения.

«В этом году голосовой ассистент дополнительно работает по сценарию ‘‘Запись на прием к врачу (педиатру/терапевту)’’ и уже обработал 32 245 входящих звонков», — добавила Кириллина.

Отмечается, что работа по улучшению качества приема звонков ведется постоянно с учетом потребностей населения. Так, недавно внедрили услугу записи к врачам наркологам и психиатрам для получения справки, а на прошлой неделе запустили обратные звонки пациентам, записавшимся в лист ожидания Якутского специализированного стоматологического центра.

Минздрав Якутии напоминает о том, что на номер горячей линии 122 можно звонить при возникновении любых вопросов по линии здравоохранения.

Recent Posts

  • Главное
  • Погода

Грозы, кратковременные дожди и до +30 градусов: прогноз погоды в Якутии 23 июня

В Якутске днем ожидается потепление до +26 градусов

22.06.2025
  • Главное
  • Общество

Айсен Николаев провёл рабочую встречу с губернатором Волгоградской области Андреем Бочаровым

Основное внимание стороны уделили сохранению исторической памяти и в работе в сфере патриотического воспитания молодёжи

22.06.2025
  • Основное
  • Происшествия

В Якутии на реке Оленек перевернулась лодка, один человек пропал

Два работника заповедника перевернулись на лодке на реке Оленек

22.06.2025
  • Гороскоп

Гороскоп для всех знаков зодиака на неделю с 23 по 29 июня

Эта неделя пройдет под влиянием ретроградного Меркурия, что может внести некоторую путаницу в коммуникацию и…

22.06.2025
  • Общество
  • Основное

В Якутске провели траурный митинг, посвященный Дню памяти и скорби

Участники возложили цветы к монументу «Воинам-победителям»

22.06.2025
  • Общество

Герой России Максим Бахарев прочитал отрывок из поэмы «Реквием»

22 июня 1941 года начался отсчёт 1418 дней кровопролитной войны. Цена Победы — 27 миллионов…

22.06.2025