Categories: Здоровье

Горячая линия здравоохранения Якутии приняла свыше 275 тысяч обращений

Чаще всего люди обращаются, чтобы вызвать врача на дом

С начала 2023 года операторы горячей линии здравоохранения Якутии приняли 275 820 звонков. По данным регионального Минздрава, чаще всего жители республики обращаются в 122, чтобы вызвать врача на дом или записаться на прием. Об этом сообщает пресс-служба главы и правительства Якутии.

Также к распространенным обращениям относятся вопросы о лекарственном обеспечении, вакцинации, диспансеризации, медосмотрах и COVID-19.

В 2022 году для повышения оперативности обработки звонков в службе появилась новая информационная технология – голосовой ассистент по вызову врача на дом. По словам руководителя подразделения Анны Кириллиной, на сегодня ассистент обработал 52 673 подобных обращения.

«В этом году голосовой ассистент дополнительно работает по сценарию ‘‘Запись на прием к врачу (педиатру/терапевту)’’ и уже обработал 32 245 входящих звонков», — добавила Кириллина.

Отмечается, что работа по улучшению качества приема звонков ведется постоянно с учетом потребностей населения. Так, недавно внедрили услугу записи к врачам наркологам и психиатрам для получения справки, а на прошлой неделе запустили обратные звонки пациентам, записавшимся в лист ожидания Якутского специализированного стоматологического центра.

Минздрав Якутии напоминает о том, что на номер горячей линии 122 можно звонить при возникновении любых вопросов по линии здравоохранения.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Финансы

Эксперт Подольская объяснила причины не вкладывать существенную часть сбережений в юань

По словам эксперта, не стоит возлагать надежды и на доллар с евро

22.11.2024
  • Общество

Торжественное мероприятие провели в честь Дня матери в Якутске

22 ноября в окружной администрации Якутска состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню матери в Российской Федерации.…

22.11.2024
  • Инфраструктура

На строительство соцобъектов по линии добрых дел в Якутии на 2025 год предусмотрено 300 млн рублей

Движению добрых дел «Моя Якутия в XXI веке» в этом году исполняется 25 лет

22.11.2024
  • Избранное
  • Традиции

Ерастов день 23 ноября: приметы, что можно и нельзя делать

Чтобы в семье всегда водилась копеечка, следует помнить о соблюдении порядка в жилище

22.11.2024
  • Погода

Снегопад и метели: прогноз погоды в Якутии на 23 ноября

В центре и на северо-востоке без существенных осадков

22.11.2024
  • Общество

В Якутии завершился четырехдневный слет-семинар специалистов «Движения Первых»

Участие в нем приняли 26 муниципальных образований республики, федеральные гости и приглашенные спикеры

22.11.2024