«Главное в работе с клиентами — уважение и персональное внимание». Финалист премии “Гордость Якутии” Анна Васильева

Анна Васильева начинала свою карьеру в банковской сфере со стартовой должности кредитного консультанта и сегодня является руководителем по активным продажам. Кроме того, она является постоянным спикером по финансовой грамотности для пожилых, студентов и работников различных организаций. В своей работе наш герой старается найти решение проблемы для каждого клиента. 

Сегодня на сайте народной премии «Гордость Якутии» идет активное голосование за победителя в новой номинации “Банковский служащий”. Всего в финал попали пять участников, за которых отдали больше всего голосов в отборочном туре. В течение недели мы будем знакомить читателей ЯСИА с нашими героями, которые своим трудом помогают населению со всеми вопросами, связанными с банком — будь то денежные переводы или зарплатные карты, ценные бумаги или помощь в решении кредитных или ипотечных вопросов.

Наш первый участник — руководитель по активным продажам АО «Почта Банк» Анна Васильева, которая имеет 11-летний стаж работы в банковской сфере.

«После окончания вуза, посетив случайно офис одного банка, мне очень захотелось работать именно в этой сфере. И мне удалось трудоустроиться на стартовую позицию кредитного консультанта в торговых точках. Считаю, что все основы и принципы работы, навыки продаж были заложены в эти первые годы. Вспоминаю эти дни с теплотой, так как общение с коллегами из других банков, общение с сотрудниками магазинов было очень веселым и интересным. В эти годы я обрела настоящих друзей. Далее последовали другие должности, и в данное время я второй год работаю в замечательном социально-ориентированном Банке АО «Почта Банк» на должности «Руководитель по активным продажам»», — рассказала Анна.

Как она отметила в основные обязанности работы входит: проведение презентаций, привлечение организаций на сотрудничество с Банком, а также развитие и работа с финансовыми потребностями населения в удаленных населенных пунктах: «В работе руководствуюсь принципами долгосрочного сотрудничества, помощи в решении проблем клиентов, отношусь к каждому партнеру с уважением и персональным вниманием», — добавила собеседница.

Анна является постоянным спикером по финансовой грамотности для пожилых, студентов и работников различных организаций. Проведены вебинары для студентов Якутского финансового-колледжа им И.И.Фадеева, для пенсионеров «Школы третьего возраста», для глухонемых с помощью сурдопереводчика якутского отделения Всероссийского общества глухих. Активно она участвует в мероприятиях Якутского республиканского отделения Всероссийское Общества Инвалидов.

К своим профессиональным достижениям она относит развитие банковских услуг по республике, в том числе в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах. За последний год с целью установки POS-терминалов для операций с картами на ОПС и удовлетворения населения в банковских продуктах организованы командировки в такие районы как Ленский, Булунский, Вилюйский, Алданский, Кобяйский, Усть-Майский и другие.

«Я люблю и ценю свой родной край, поэтому с коллективом Почта Банка я принимала активное участие в ряде экологических инициатив по продвижению проекта восстановления лесов «Подари лес» совместно с департаментом лесного хозяйства республики», — поделилась Анна.

Напомним, что в финальном голосовании в номинации “Банковский служащий” также участвуют:

Афанасий Лугинов — заместитель директора якутского региональный филиал АО «Россельхозбанк»

Айсен Михайлов — директор Департамента риск-менеджмента АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО

Оксана Дмитриева —начальник сектора продаж клиентам малого бизнеса управления продаж малому бизнесу Якутского отделения ПАО Сбербанк.

Надежда Алексеева — управляющий дополнительного офиса села Верхневилюйск якутского регионального филиала АО «Россельхозбанк»

Финальное голосование проходит на интернет-площадке народной премии — на странице сайта с 1 по 5 февраля. Чтобы проголосовать, перейдите по ссылке golos.ysia.ru и поставьте лайк под фото участника. С одного устройства принимается один голос каждые 24 часа. Отметим, что накрученные голоса будут выслеживаться и удаляться.

Узнайте больше на странице проекта «Гордость Якутии» или пишите ваши вопросы куратору премии Александре Смольской на e-mail: gordost-yakutii@mail.ru, по адресу: г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 31, каб. 325.

Организатор премии – холдинг «Сахамедиа», в который входят газеты «Якутия» и «Саха сирэ», информагентство YSIA.RU, сайты Edersaas.ru и Якутия-Daily.ru. Официальными спонсорами премии являются компания по производству якутской национальной посуды «Камелёк» и ювелирная фирма «Киэргэ». Партнер номинации — министерство финансов Республики Саха (Якутия).