Эксперты рассказали о новых методах интернет-мошенничества

Информационные технологии продолжают развиваться и менять нашу реальность. Они трансформируются и дают все новые возможности для улучшения качества жизни. Но вместе с тем новые разработки стали опасным инструментом в руках киберпреступников. Интернет-преступления стали более массовыми, автоматизированными и разнообразными.

В России, по данным  «Лаборатории Касперского», только за полгода было зафиксировано 6,2 млн атак на смартфоны и 23,6 млн попыток переходов на фишинговые сайты.

Жертвами становятся не только взрослое население страны, но даже и школьники. В 2023 году к каждому третьему россиянину поступал звонок от телефонных мошенников, каждый восьмой подвергался компьютерным атакам. Преступники крадут деньги, учетные данные и фотографии, используя чат-боты, рассылки в мессенджерах, переходы на фишинговые сайты, вирусные опросы и фейковые розыгрыши.

Топ-3 новых видов интернет-мошенничества

Первое место занимают «умные» чат-боты. Они завоевывают мир относительно низкой стоимостью разработки и возможностью круглосуточной работы. К сожалению, ботов активно используют кибер-преступники. Давайте рассмотрим, какие схемы проворачивают мошенники с помощью чат-ботов.

Первое – это боты в Telegram, подменяющие номера на любые нужные. Главная особенность этих ботов заключается в том, что  при звонках в мессенджеры происходит не телефонное соединение и его сложнее верифицировать.

Преступники с целью скрыть свою личность и обеспечить свою безопасность регистрируют аккаунты в мессенджерах с помощью сервисов аренды виртуальных номеров и устанавливают на аватар лого органов власти, служб безопасности, банков или фотографии людей. Теперь в дополнение к аренде номеров используются боты, которые позволяют подменять номера. Это усложняет работу по борьбе с телефонным мошенничеством, потому что, звонки сложнее отследить и выявить подлог. Например, если к вам  в мессенджер поступит звонок от фальшивого банка, и вы попробуете выяснить в поисковике, кому же принадлежит номер, то обнаружите этот входящий номер на официальных сайтах.

Вообще злоумышленники часто используют чат-боты в Telegram. Второй вид мошенничества также связан с этим мессенджером – это бот для поиска частных фотографий в Telegram. Людей завлекают в специальный чат-бот, который якобы работает на основе кода ChatGPT 4.0. Жертвы обмана думают, что с его помощью можно искать слитые фотографии человека, зная только ссылку на его профиль в соцсетях или номер телефона.

Для того чтобы получить файлы, необходимо будет заплатить небольшую сумму за разовый доступ к базе или же заплатить за безлимитное пользование ботом. Однако после перевода средств человек, как правило, никаких файлов не получит.

Третий обманный метод связан с популярным чат-ботом с искусственным интеллектом ChatGPT. Мошенники стали отправлять фишинговые письма, рекламные объявления, составленные с помощью этого инструмента. Киберпреступники активно применяют возможности ИИ, чтобы автоматизировать процесс рассылки, повысить достоверность текстов.

ChatGPT создает более «живые», «человечные» письма. Необходимо лишь поставить софту задачу написать письмо, указать интересы аудитории и язык, а преступнику остается только вставить фишинговую ссылку. Так с помощью бота преступники повышают качество собственных текстов, считая, что потенциальные жертвы доверятся автору грамотного и связанного текста и посетят поддельный сайт.

На втором месте нашего списка расположились онлайн-магазины. Подставные мошеннические магазины особенно сильно распространились в 2023 году с уходом с российского рынка многих известных брендов и масс маркетов. Киберпреступники, пользуясь случаем, создают онлайн-магазины, предлагающие товары уже недоступные нам по привлекательной цене. Здесь схема простая – продавец работает по сто процентной предоплате, покупатель перечисляет деньги, но в итоге не получает свой заказ.  Чтобы не стать жертвой этой схемы, нужно внимательно проверять информацию об интернет-магазине и способы оплаты.

Третий вид мошенничества затрагивает определенный слой населения – людей, которые ищут дополнительную подработку или тех, кто не любит быть привязанным к рабочему месту и графику. Это объявления об удаленной работе.

Здесь есть две схемы обмана:

— Пользователям направляется уведомление от известной компании с предложением удаленной работы в социальных сетях. Для того чтобы стать частью команды необходимо заполнить платную анкету. Конечно же, после оплаты никто не становится участником никакого проекта.

— На различных каналах, сайтах по поиску работы размещаются заманчивые объявления с обещанием хорошей зарплаты и так далее. Например, в объявлении написано, что какая-либо крупная торговая компания ищет соискателей для разгрузки интернет-заказов. Здесь же прикреплена ссылка на сайт, где есть инструкция и кнопка «Приступить к работе». Обычно над кнопкой написано, что нажимать нужно срочно, набор сотрудников ограничен.

Тут все серьезно, чтобы стать сотрудником компании, нужно ввести  личные данные, указать реквизиты для выплаты заработной платы. После этого соискатель получает логин и пароль от личного кабинета, где у него уже задания по заполнению карточек товара. Человек весь день работает и даже видит плоды своей деятельности.  После выполнения каждого задания виртуальный кошелек пополняется – на балансе отображается заработанная сумма.

В конце полного рабочего дня новый сотрудник должен заплатить небольшую комиссию и определенный процент с продажи. После всей проделанной работы зарплата на личную карту, конечно же, не поступает – человек просто тратит свое время и теряет деньги.

Психология обмана: почему мы верим мошенникам

Большинство людей хорошо осведомлено о схемах обмана и в теории все легко распознают мошенника. Однако на практике психологическое воздействие аферистских схем берет вверх и человек начинает совершать необдуманные поступки: вводить свои личные данные, сообщать коды, переводить деньги и так далее. И чтобы не стать очередной жертвой интернет-преступников важно не только мошеннические схемы, но и знать о психологических методах защиты.

О том, почему люди попадают в уловки киберпреступников и, что же делать, чтобы не стать жертвой обмана, рассказала клинический психолог Елизавета Зарубина.

По словам эксперта, все люди от природы не логичны и чаще всего иррациональны. А, как правило, иррациональность рассчитана на то, чтобы человек в стрессовой ситуации совершал импульсивные поступки, не подвергая сомнению то, что от него требуют. «Мы не способны мыслить логически и критически. Более того логика и критика – это такие возможности мышления, которые необходимо в себе развивать и культивировать. При этом это не зависит от уровня общего образования. Есть стереотип, что на уловки мошенников ведутся люди без образования. На самом деле логика и критика не зависят от того образованный человек или нет», – объяснила она.

Если посмотреть статистику обманутых кибермошенниками, то это люди старше 45 лет, которые не всегда полностью владеют новыми инструментами цифровых технологий, отметила Елизавета Зарубина. Кроме того, психолог подчеркнула, что существует некоторая психологическая привычка – доверять банкам и другим государственным структурам. «Раньше банки относились к сектору госуслуг. Людям кажется, что все, что связано с государством – это проверенная понятная информация, поэтому возникает импульс выполнить требуемые задачи, – рассказала она. – При этом если смотреть с точки зрения социальной психологии, то человек, живущий в обществе, на подсознательном инстинктивном уровне приспособлен подчиняться. Во все времена была иерархичность – это как основа общества, где человека учат подчиняться».

Поэтому, как пояснила эксперт, мошенники используют агрессивные психологические манипуляции, перед которыми сложно устоять. «Воздействие идет сразу на несколько сильных чувств. Например, если человеку тяжело достаются деньги, то у него очень сильный страх потерять их. Этот страх влечет за собой серьезные последствия, с которыми человек может столкнуться. И этот компонент страха сильно активируется, и он теряет возможность мыслить иррационально», – поделилась она.

Елизавета Зарубина добавила: «Кроме того, мошенники – люди с профессиональной подготовкой. Они постоянно совершенствуют свои скрипты и используют психологию и знание человеческих слабостей во вред».

Взять себя в руки и включить логику

Эксперт поделилась своим опытом «встречи» с киберпреступниками, а именно телефонными мошенниками. Ее бабушке позвонили мошенники, используя программу по изменению голоса, притворившись ей, они попросили помощи, а именно денег. «Злоумышленники сказал, что я сбила на самокате человека и чтобы избежать проблем, нужно заплатить деньги. Заверили, что не нужно звонить на мой личный номер. Бабушка была напугана и позвонила моей маме, так как у нее в наличии не было запрашиваемой суммы и надо было сходить в банк снять со счета. А мама позвонила мне, чтобы узнать в какой я больнице. Мне удалось успокоить их, убедить, что со мной все в порядке и я нахожусь у себя дома. Только этот звонок помешал мошенникам обмануть мою бабушку», – рассказала она.

В этом случае уловка преступников задействовала на эмоциональное состояние человека – на страх за близкого. Елизавета Зарубина поделилась своей историей, надеясь, что она поможет предупредить похожую схему преступлений. «При любых непонятных ситуациях, если вам звонят или пишут сообщения с просьбой отправить деньги, перейти по ссылке, необходимо подождать, взять себя в руки, включить логику. Старайтесь не поддаваться импульсивному порыву и критически мыслить», – посоветовала психолог.