Эксперты дали инструкцию, как действовать, если у вас украли аккаунт в Telegram

Личный профиль любого человека в Telegram может попасться хакерам. Взлом происходит, как правило, для выманивания денег. Мошенники рассылают спам и публикуют фейковые сообщения с просьбой о помощи или даже шантажируют самого владельца напрямую, сообщает Роскачество.

Что делать, если аккаунт взломали

Завершить сеансы на всех устройствах

Если вы потеряли телефон, завершите все сеансы на других устройствах и установите пароль на Telegram. После чего заблокируйте сим-карту с помощью мобильного оператора. Чтобы завершить сеансы на других устройствах со смартфона, зайдите в «Настройки» и там выберите «Устройства». Нажмите «Завершить все активные сеансы». Этот метод сработает, только если мошенники не успели изменить все реквизиты для входа в аккаунт.

Восстановить аккаунт с помощью электронной почты

Если утерян доступ в аккаунт по номеру телефона, его можно восстановить с помощью привязанной электронной почты. Но этот метод сработает, если вы на этапе установки пароля выбрали данную опцию. Если почта не привязана, то и восстановить пароль, а с ним и аккаунт не получится. Для привязки e-mail к своему аккаунту нужно зайти в «Настройки => Конфиденциальность => Облачный пароль».

Удаление аккаунта

Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте Telegram. Введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить. Из приложения аккаунт удалить нельзя.

Это самый действенный метод, но он имеет радикальные последствия: все чаты и подписки будут удалены. Тем не менее аккаунт можно будет снова привязать к старому номеру, создав свежий аккаунт.

На данный момент восстановить аккаунт в Telegram возможно только с платной подпиской. Коды двухфакторной аутентификации на почту получить не удастся, так как мошенники ее меняют на свою. А отправить код на телефон можно только в премиум версии. Поэтому в этом случае необходимо попросить кого-то из близких и друзей, чтобы подарили вам аккаунт с премиум-статусом и после этого станет возможным восстановить аккаунт по коду из СМС.

А в целом всегда соблюдайте общие антифишинговые правила. Не вводите данные от аккаунта на посторонних сайтах, особенно если перешли на них по ссылке из сообщения с рекламой. Не принимайте приглашения перейти для общения с официальной страницы, например, маркетплейса в Telegram по ссылке.

Если в сообщениях или звонкам упоминают родственные связи («мама, попал в ДТП. Переведи 100 тысяч») — сразу перезванивайте своим близким. Ничего не пересылайте человеку, кем бы он ни представился.

Не поддавайтесь давлению. Говорят/пишут, что на вас взяли кредит/ вам нужно перевести деньги на защищенный счет/установить безопасное приложение на свой телефон/продиктовать код из СМС? Не реагируйте и кладите трубку.