Categories: Здоровье

Единый контакт-центр здравоохранения Якутии за год обработал свыше 1,7 млн обращений

Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики

Единый контакт-центр 122 стал одним из оперативных ресурсов медицины для якутян. Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики. Всего с начала года на номер поступило 1 726 183 звонка, из которых в районы – 571 669. Об этом пишет пресс-служба Минздрава Якутии.

«Мы постоянно обновляем и расширяем возможности службы. Сейчас работаем над объединением call-центров поликлиник, чтобы облегчить пациентам запись на прием к врачам и вызов врачей на дом. И на данный момент функции call-центра поликлиники № 1 уже переданы в Единый контакт-центр. Также расширили спектр вопросов, которые специалисты центра обрабатывают — теперь принимаются запросы от родственников и участников СВО», — сообщили в Якутском МИАЦ.

В декабре запущен новый проект «Медицинский помощник», который будет сопровождать детей с инвалидностью и малышей до года в четырех медицинских учреждениях столицы — поликлинике № 1, городских больницах № 2 и 3, а также в Медцентре. Этот проект представляет собой интерактивный сервис, который автоматически уведомляет родителей о сроках медосмотров, переосвидетельствований, записи на прием к врачам и др. На текущий момент через систему уже записано 25 детей, отправлено 236 уведомлений.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Здоровье

Здоровье – в движении: инструктор по ЛФК рассказала о важности физической активности

Сидячий образ жизни влечет за собой массу негативных последствий для здоровья. Лишний вес, колебания артериального…

12.12.2024
  • Инфраструктура

В Якутии за пять лет отремонтировали более 1430 км дорог по нацпроекту «БКД»

По итогам 2024 года более 60% региональных дорог будут находиться в нормативном состоянии

12.12.2024
  • Общество

ЦИК Якутии выпустил книги к 30-летию избирательной системы России и Якутии

Издание представляет собой сборник коротких статей из истории становления и развития избирательной системы

12.12.2024
  • Инфраструктура

В Якутии реализуется самая масштабная программа переселения из аварийного жилья

Марат Хуснуллин отметил достижения Якутии в реализации президентского нацпроекта «Жилье и городская среда»

12.12.2024
  • Происшествия

В Нерюнгринском районе Якутии при столкновении двух машин пострадала женщина

Один из водителей выехал на встречную полосу

12.12.2024
  • Общество

Комплекс мер для решения социального сиротства и семейного неблагополучия обсудили в Якутске

Ведомства усилили взаимодействие в вопросах безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

12.12.2024