Categories: Здоровье

Единый контакт-центр здравоохранения Якутии за год обработал свыше 1,7 млн обращений

Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики

Единый контакт-центр 122 стал одним из оперативных ресурсов медицины для якутян. Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики. Всего с начала года на номер поступило 1 726 183 звонка, из которых в районы – 571 669. Об этом пишет пресс-служба Минздрава Якутии.

«Мы постоянно обновляем и расширяем возможности службы. Сейчас работаем над объединением call-центров поликлиник, чтобы облегчить пациентам запись на прием к врачам и вызов врачей на дом. И на данный момент функции call-центра поликлиники № 1 уже переданы в Единый контакт-центр. Также расширили спектр вопросов, которые специалисты центра обрабатывают — теперь принимаются запросы от родственников и участников СВО», — сообщили в Якутском МИАЦ.

В декабре запущен новый проект «Медицинский помощник», который будет сопровождать детей с инвалидностью и малышей до года в четырех медицинских учреждениях столицы — поликлинике № 1, городских больницах № 2 и 3, а также в Медцентре. Этот проект представляет собой интерактивный сервис, который автоматически уведомляет родителей о сроках медосмотров, переосвидетельствований, записи на прием к врачам и др. На текущий момент через систему уже записано 25 детей, отправлено 236 уведомлений.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Промышленность

«Селигдар» увеличит запасы золота на Нижнеякокитском месторождении в Якутии

Планируемый прирост должен составить около 2,3 млн тонн руды и 1 940 кг золота

14.01.2025
  • Общество

Госдума приняла законопроект о продлении программы материнского капитала до 2030 года

Около 5 миллионов российских семей смогут получить право на материнский капитал в период с 2027…

14.01.2025
  • Гороскоп

Большой парад планет в январе 2025 года: когда и как наблюдать, особенности и астропрогноз

Наилучшие даты для наблюдения этого небесного шоу — с 21 по 25 января

14.01.2025
  • Общество

В Соцфонде Якутии рассказали, как сохранить право на единое пособие при переезде

После переезда в область с иным прожиточным минимумом выплаты прекращаются

14.01.2025
  • Общество

100-летней жительнице Мегино-Кангаласского района Якутии вручили 1 млн рублей

Труженику тыла Великой Отечественной войны Нине Оданец вручили почетный знак долгожителя «Уйэ саас»

14.01.2025
  • Общество
  • Основное

Три школы и два детсада планируют построить в рамках мастер-плана Якутска

Также в планах - строительство четырех объектов культуры, среди которых детская школа искусств

14.01.2025