Categories: Здоровье

Единый контакт-центр здравоохранения Якутии за год обработал свыше 1,7 млн обращений

Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики

Единый контакт-центр 122 стал одним из оперативных ресурсов медицины для якутян. Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики. Всего с начала года на номер поступило 1 726 183 звонка, из которых в районы – 571 669. Об этом пишет пресс-служба Минздрава Якутии.

«Мы постоянно обновляем и расширяем возможности службы. Сейчас работаем над объединением call-центров поликлиник, чтобы облегчить пациентам запись на прием к врачам и вызов врачей на дом. И на данный момент функции call-центра поликлиники № 1 уже переданы в Единый контакт-центр. Также расширили спектр вопросов, которые специалисты центра обрабатывают — теперь принимаются запросы от родственников и участников СВО», — сообщили в Якутском МИАЦ.

В декабре запущен новый проект «Медицинский помощник», который будет сопровождать детей с инвалидностью и малышей до года в четырех медицинских учреждениях столицы — поликлинике № 1, городских больницах № 2 и 3, а также в Медцентре. Этот проект представляет собой интерактивный сервис, который автоматически уведомляет родителей о сроках медосмотров, переосвидетельствований, записи на прием к врачам и др. На текущий момент через систему уже записано 25 детей, отправлено 236 уведомлений.

Recent Posts

  • Общество

Коллектив «Аэропортов Севера» собрал средства на закупку боеприпасов

Закуплены 1010 патронов 12 калибра для борьбы с вражескими дронами

30.09.2025
  • Транспорт

Арктическая навигация в Якутии находится на завершающем этапе

С начала навигации для нужд республики отгружено 1 035,0 тыс. тонн, или 90,1% от плана

30.09.2025
  • Общество

Игорь Юргин: «Николаевский форум — важный инструмент формирования кадрового потенциала»

В этом году Николаевский форум состоится с 1 по 3 октября

30.09.2025
  • Происшествия

В Якутске самосвал наехал на 11-летнего пешехода на «зебре»

Прибывшие на место происшествия медики доставили ребенка в больницу для обследования

30.09.2025
  • Общество

Победители конкурса проектов по сохранению языков получат деньги на их реализацию

Лучшие проекты будут определены в пяти номинациях

30.09.2025
  • Инфраструктура

Якутия представила въездные знаки Таттинского улуса на всероссийском конкурсе

Основу всех знаков составляет медь (алтан) — традиционный материал, веками использовавшийся местными таттинскими мастерами

30.09.2025