Categories: Здоровье

Единый контакт-центр здравоохранения Якутии за год обработал свыше 1,7 млн обращений

Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики

Единый контакт-центр 122 стал одним из оперативных ресурсов медицины для якутян. Он работает не только с поликлиниками столицы, но и с 20 центральными районными больницами республики. Всего с начала года на номер поступило 1 726 183 звонка, из которых в районы – 571 669. Об этом пишет пресс-служба Минздрава Якутии.

«Мы постоянно обновляем и расширяем возможности службы. Сейчас работаем над объединением call-центров поликлиник, чтобы облегчить пациентам запись на прием к врачам и вызов врачей на дом. И на данный момент функции call-центра поликлиники № 1 уже переданы в Единый контакт-центр. Также расширили спектр вопросов, которые специалисты центра обрабатывают — теперь принимаются запросы от родственников и участников СВО», — сообщили в Якутском МИАЦ.

В декабре запущен новый проект «Медицинский помощник», который будет сопровождать детей с инвалидностью и малышей до года в четырех медицинских учреждениях столицы — поликлинике № 1, городских больницах № 2 и 3, а также в Медцентре. Этот проект представляет собой интерактивный сервис, который автоматически уведомляет родителей о сроках медосмотров, переосвидетельствований, записи на прием к врачам и др. На текущий момент через систему уже записано 25 детей, отправлено 236 уведомлений.

Recent Posts

  • Основное
  • Погода

Грозы, сильный дождь, до +23 градусов. Прогноз погоды в Якутии

Какая погода ожидается в Якутске и районах республики 5 июня

04.06.2025
  • Образование

51% абитуриентов Дальнего Востока выбирают направление обучения по интересу к профессии

Двумя самыми популярными направлениями для дальнейшего обучения в ДФО оказались ИТ и медицина

04.06.2025
  • Новости

В Якутии дальневосточные гектары чаще всего используют под ИЖС

С начала действия программы в республике выделили 19 001 участок

04.06.2025
  • Общество

Стали известны имена членов жюри общероссийской премии «Дальний Восток»

Среди членов жюри и экспертного совета — известные литературные деятели, представители гуманитарных наук

04.06.2025
  • Финансы

В Якутии 53 магазина оказывают услугу «наличные на кассе»

Однако не всегда предприниматели осознают преимущества и социальную значимость услуги

04.06.2025
  • Спорт

Рекордное количество участников собрали Игры Бэргэна по национальному многоборью

Всего в играх участвуют 179 спортсменов из 12 районов и семи клубных команд

04.06.2025