Для защиты прав потребителей. Министерства и муниципалитеты должны активнее взаимодействовать с общественниками

Необходимо усилить взаимодействие органов государственной власти, местного самоуправления, общественных организаций в обеспечении прав потребителей. Речь идет о рассмотрении жалоб, создании межведомственных комиссий в муниципалитетах и специальных разделов на сайтах, а также, возможно, о грантовой поддержке. Эти вопросы обсуждались на заседании Межведомственного координационного совета при главе республике по созданию благоприятных условий для обеспечения прав потребителей, реализации региональной торговой и промышленной политики с учетом прав потребителей. Заседание по заданию Айсена Николаева провел и.о. заместителя председателя правительства Якутии Михаил Никифоров.

---

Заседание состоялось 2 сентября в режиме  видеоконференцсвязи, сообщили ЯСИА в пресс-службе главы и правительства республики.

Во вступительном слове Михаил Никифоров обратил внимание на то, что в связи с кадровыми изменениями распоряжением главы республики от 17 августа 2020 года он и и.о. заместителя главы ГО «город Якутск» Георгий Гаврильев введены в состав Межведомственного координационного совета. 

Итоги государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в республике за 2019 год представила заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по РС (Я) Изабелла Самойлова.

В 2019 г. в Управление Роспотребнадзора по РС(Я) поступило 2 937 обращений граждан, из них в сфере защиты прав потребителей 1 293, что составляет 44 % от общего количества. Из них в г. Якутске – 82%. Удельный вес обращений в сфере защиты прав потребителей от общего их количества увеличился на 10,5 %. Проведено 903 контрольно-надзорных мероприятий, в ходе которых выявлено 1550 нарушений в сфере защиты прав потребителей, что на 65% больше, чем в 2018 году.

Михаил Никифоров заострил внимание на то, что в Дальневосточном федеральном округе активно работают 253 общественные организации по защите прав потребителей, а в Якутии – только три из шести действующих, тогда как на местах инициативных граждан много и необходимо их поддержать. И.о. вице-премьера поручил внести предложения по содействию созданию и деятельности общественных организаций в муниципальных образованиях.

Заместитель министра предпринимательства, торговли и туризма Максим Прокопьев отметил, что оценка достижения целевых показателей и реализации основных мероприятий показала высокий уровень эффективности выполнения программы «Обеспечения защиты прав потребителей в Республике Саха (Якутия)» за 2019 год. Все семь индикаторов программы выполнены. В частности, по республике оказано 4 590 консультаций в сфере защиты прав потребителей, 8 797 человек приняли участие в мероприятиях, направленных на правовое просвещение в данной сфере. Из 1 293 обращений – претензий потребителей хозяйствующими субъектами в добровольном порядке удовлетворено 35%.

Подводя итоги заседания, Михаил Никифоров подчеркнул, что необходимо усилить взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления, общественных организаций в решении вопросов обеспечения прав потребителей и повышении конкурентоспособности продукции и услуг хозяйствующих субъектов.

И.о. вице-премьера поручил обеспечить информирование населения и предпринимательского сообщества по вопросам защиты прав потребителей путем создания специализированного раздела на официальных сайтах Минпреда Якутии, Управления госстройжилнадзора РС (Я), муниципальных образований.

Министерству по делам молодежи и социальным коммуникациям указано усилить работу с общественными объединениями по защите прав потребителей, в том числе рассмотреть возможность учреждения механизма оказания им грантовой поддержки.

По словам Михаила Никифорова, в муниципальных образованиях должны создаваться Межведомственные комиссии по защите прав потребителей. Необходимо на местах оказать содействие созданию общественных организаций в этой сфере. Также главам районов рекомендуется организовать прием и рассмотрение жалоб потребителей, консультирование населения через МФЦ.