Для профилактики вирусных и инфекционных заболеваний, в соответствии с данными ВОЗ и Роспортебнадзора, Дальневосточная энергетическая компания рекомендует своим клиентам воздержаться от посещений офисов компании, а для решения возникающих вопросов пользоваться удаленными сервисами – сайтом, электронной почтой, телефонными линиями или мобильными приложениями ДЭК, сообщили ЯСИА в пресс-службе компании.
Для недопущения неблагоприятной эпидемиологической ситуации на предприятиях энергокомпании, а также в офисах, ДЭК вводит дополнительные меры защиты своих работников и посетителей. Временно ПАО «ДЭК» ограничит количество клиентов, находящихся в залах очного обслуживания клиентского офиса. Единовременное нахождение клиентов в залах обслуживания допускается в соответствии с количеством специалистов, осуществляющих прием.
Для удобства клиентов услуги возможны к получению удаленно — для этого ДЭК увеличит количество телефонных линий – передать показания приборов учета, получить разъяснения по расчетам, оставить заявку, и т.д. теперь можно будет, связавшись со специалистами по телефону. Кроме того, получить справку состояния расчетов или предоставить необходимые документы можно по электронной почте.
На сегодняшний день ПАО «ДЭК» вместо посещений офисов предлагает пользоваться дистанционными сервисами по передаче показаний приборов учета:
на сайте компании на странице www.dvec.ru/pokazaniya/(без регистрации);
в личном кабинете на сайте ПАО «ДЭК»
При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов. Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru.
Для оплаты клиенты могут воспользоваться онлайн-способами без взимания комиссии:
Команда под руководством тренера Айсена Жерготова представит республику на предстоящих VIII Играх «Дети Азии»
Состояние 42-летнего мужчины оценивают как тяжелое
Генштаб начал подготовку к проведению учения с ракетными соединениями Южного округа с привлечением авиации и…
Шествие прошло от Преображенского кафедрального собора до часовни Георгия Победоносца на площади Победы
Спрос на роутеры в регионе вырос в 1,2 раза
Праздничный концерт для ветеранов Великой Отечественной войны прошел в Доме дружбы народов