Categories: Финансы

Более 1 млн банковских продуктов в месяц клиенты ВТБ оформляют через доставку

Штат сотрудников выездного сервиса активно расширяется

Ежемесячно клиенты ВТБ оформляют через выездной канал банка свыше 1 млн банковских услуг и продуктов. Клиентопоток мобильного сервиса с начала года вырос более чем в три раза.

«Выездной сервис ВТБ становится все востребованнее. Наши менеджеры уже преодолевают до 20 км в сутки, чтобы отработать все заказы в установленный срок. Мы выдавали банковские карты даже в тайге – на лесоповале, на парковке у супермаркета и на главной площади поселка, так как только тут ловит мобильная связь. Для удовлетворения спроса мы постоянно расширяем штат наших сотрудников. Сегодня в доставке заняты более 3150 человек, а к 2026 году их число кратно вырастет до 11 тысяч», — прокомментировал Василий Палаткин, старший вице-президент, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания ВТБ.

Выездной сервис значительно увеличил доступность продуктов и услуг ВТБ во всех регионах России: сегодня он представлен почти во всех субъектах страны, включая Крым и новые регионы. В октябре охват сервиса превысил 2800 городов и поселков. Более 111 млн россиян уже имеют доступ к выездному сервису ВТБ. В ближайшие два года банк обеспечит практически «ковровое покрытие», чтобы каждому жителю страны были доступны банковские услуги.

Ежемесячно ВТБ получает и отрабатывает более 360 тысяч заявок на доставку, основная их часть приходится на получение дебетовой, зарплатной и кредитной карт. Также выездные менеджеры помогают оформить платежные стикеры и другие продукты банка, перевести пенсию в ВТБ, настроить программу лояльности. В среднем на таких встречах клиент выбирает три продукта или сервиса ВТБ.

Расширение штата сотрудников выездного сервиса способствует и увеличению скорости доставки. Сегодня она колеблется от 24 до нескольких часов, а в крупных мегаполисах все чаще заказы отрабатываются менее чем за час.

Recent Posts

  • Общество

В Якутии проводится марафон «Путь Героя» памяти Героя Советского Союза Федора Попова

В программу марафона включены соревнования по сенокошению, доению коров, приготовлению костровой кухни

26.07.2025
  • Новости

Гороскоп на 27 июля 2025 года для всех знаков зодиака

Завести новое хобби, новых друзей, врагов или даже новый роман завтра очень даже возможно

26.07.2025
  • Общество

150 вакансий представлены ветеранам СВО на ярмарке трудоустройства в Якутии

В мероприятии приняли участие 14 организаций

26.07.2025
  • Традиции

Народные приметы на 27 июля. Что нельзя и можно делать в Акилов день

Существует множество примет, связанных с этим днём

26.07.2025
  • Главное
  • Погода

Град, грозы и сильный ветер прогнозируют в большинстве районов Якутии 27 июля

В Якутске также ожидается дождь с грозой

26.07.2025
  • Общество

Более 70 человек трудоустроят в Якутии по стимулированию найма отдельных категорий граждан

В Якутии 15 работодателей подали заявления, трудоустроен 21 человек

26.07.2025