Categories: Финансы

Банк «Открытие»: более половины продаж продуктов банка приходится на дистанционные каналы

Дистанционные банковские сервисы используют 99% предпринимателей

Доля продаж продуктов малому и среднему бизнесу в дистанционных каналах выросла до 61%, розничных продуктов – до 55%. Дистанционные банковские сервисы используют 99% предпринимателей, 100% корпоративных и 84% розничных клиентов банка «Открытие». Об этом 28 июля на пресс-конференции сообщил президент-председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов.

По словам Задорнова, в первом полугодии через сайт банка «Открытие» оформлено на 96% больше дебетовых карт, на 33% — кредитных, на 29% — продуктов для малого и среднего бизнеса. Активность вкладчиков в мобильном приложении банка во втором квартале увеличилась на 27%, а дистанционные продажи кредитных карт выросли в 2,5 раза.

Платежные операции почти полностью стали проходить в дистанционных каналах обслуживания. Количество платежей и переводов в офисах уменьшилось в первом полугодии в 2 раза, при этом в интернет-банке и мобильном приложении – выросло на 15%. На 49% выросло количество переводов по номеру телефона через СБП (88% от всех платежей) и по QR через СБП C2B — в 3,5 раза.

Переход клиентов «на цифру» требует адаптации банковских офисов продаж. «В первом полугодии количество офисов «Открытия» без касс увеличилось до 99 (25% точек продаж с розничными модулями). В июне 43% вкладов и 67% карт в сети оформлялись в электронном виде. В третьем квартале на безбумажное подписание документов будут переведены кредиты наличными, накопительные и текущие счета», — сообщил Михаил Задорнов.

По словам главы «Открытия», в первом полугодии банк реализовал пилотный проект по использованию технологии речевой аналитики для увеличения продаж и повышения качества обслуживания клиентов в офисах сети. В результате в пилотных точках продаж отмечен рост продаж кредитных карт на 29%, интегральная оценка качества обслуживания клиентов улучшилась в полтора раза.

Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA») и НКР («АA+.ru»).

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Recent Posts

  • Происшествия

В Нерюнгринском районе Якутии при столкновении двух машин пострадала женщина

Один из водителей выехал на встречную полосу

12.12.2024
  • Общество

Комплекс мер для решения социального сиротства и семейного неблагополучия обсудили в Якутске

Ведомства усилили взаимодействие в вопросах безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

12.12.2024
  • Транспорт

В Якутии в тестовом режиме работают два автоматических пункта весогабаритного контроля

Пункты установлены на автомобильных дорогах «Умнас» и «Нам»

12.12.2024
  • Общество

Студенты полицейского колледжа Якутии написали правовой диктант

Ежегодный всероссийский правовой (юридический) диктант проводится с 3 по 12 декабря

12.12.2024
  • Транспорт

На автозимниках в Амгинском и Томпонском районах Якутии увеличили грузоподъемность

Вышел приказ Управления автомобильных дорог Якутии

12.12.2024
  • Общество

АЭБ запускает акцию «Ёлка добра» для поддержки детей с синдромом Дауна

Банк получил более 40 писем от детей, в которых они поделились самыми сокровенными желаниями

12.12.2024